Проблемы с гарантией и страховкой для телефона - как взыскать компенсацию от Связного и ВТБ?
опубликован 15.01.2018, 13:08
Помогите пожалуйста! Такая ситуация приобрели телефон с дополнительной гарантией в связном, наступил страховой случай тел упал в воду и перестал работать в сервисный центр отправили телефон сказали ждите решения телефон должны сделать либо выплатить страховку. Страховой случай подтвердили телефон не починили ссылаясь на отсутствие запасных частей, отправили в ВТБ за возмещением, там нас продинамили по срокам решения прислали письмо с отказом причина отказа была таковой не обнаружили следы влаги. Пришли обратно в связной уточнить как так когда телефон сдали его приняли и с него вытекала вода. Продовцы сказали что не все потерянно нужно писать претензию на связной и на ВТБ. помогите что делать есть шансы взыскать с них?
Доброго времени суток! Пишите претензии, вам правильно подсказали, 10 суток на ответ, после подавайте иск в суд, возможно придётся сделать независимую экспертизу за свой счёт, в случае удовлетворения иска вам компенсируют все понесённые расходы.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Антон, добрый день!
Четких правил написания претензии нет. Пишите кому, куда и от кого, Ваш адрес, тел. Далее излагаете суть Ваших претензий. Приобрели тел там-то тогда-то, заключили договор страхования. Далее тел был залит (описываете кратко, ч то с ним было), обратился к продавцу. В гарантийном ремонте отказано, т.к... Обратились такого-то числа за страховым возмещением, однако получили отказ такого-то числа. Причина отказа такая-то. Считаю, что данный отказ необоснованный и нарушает условия договора страхования и мои права. Желательно сослаться на какой-нибудь пункт договора страхования, где говорится, когда происходит выплата, в какие сроки.. Прошу произвести выплату страхового возмещения в установленные договором строки. В случае, если мои требования не будут удовлетворены, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.
Удачи!
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 454 Поиск Регистрация
Курск - онлайн услуги юристов
Проблемы с обменом телефона по страховому случаю - возможность возврата денег за телефон и страховку
Неполучение страхового полиса после страхового случая - причины и сложности
Проблемы со страховкой - как я потеряла телефон и не могу получить выплату от ВТБ страхования?
Проблемы с дополнительной страховкой от «ВТБ» после произошедшего страхового случая
Вопрос - Куда обратиться после истечения 90-дневного срока на ремонт сотового в сервисном центре?
Отказ в ремонте телефона после попадания воды - что делать в такой ситуации?
Проблемы с покупкой восстановленного iPhone и отказом от страховки - что делать?