Отсутствие автофокуса на телефоне LG - проблемы и возможные решения

Вопрос №13739478 из г. Москва
опубликован 18.01.2018, 10:17

Здравствуйте! У меня телефон LG, купил год назад. На странице телефона (официальный сайт) говорится: "Достаточно одного прикосновения к экрану, чтобы камера сама настроила фокус и сделала снимок" Вопрос в техподдержку: Есть ли у данной модели автофокус? Ответ: Согласно техническим характеристикам у данной модели автофокус отсутствует. Что делать, если камера не работает вблизи, но сейчас данная функция очень нужна (не могу фоткать документы). С Уважением, Вячеслав.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 года

4.4 16764 отзыва

Если Вы обратились не за технической поддержкой (надеюсь))), то доводы могут стать основанием для соответствующего иска к изготовителю телефона.

В частности, в рамках ФЗ "О защите прав потребителей".

18.01.2018, 10:26

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 9 минут

Михайлов Дмитрий Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 369 отзывов

Здравствуйте.

Это не достоверная реклама, а не доведение продавцом товара надлежащим образом информации до покупателя этого товара.

В соответствии с п.3 ст. 4 Закона "О защите прав потребителя" - Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Таким образом, если Вы ставили продавца в известность о том, что Вам нужен телефон с такой функцией, а Вы ее не получили, то Вы вправе предъявить претензии к Продавцу. Правда доказать это через год весьма проблематично.

18.01.2018, 12:03

Спросить юриста