Неудачная покупка - норковая шуба с дефектами и продавец блокирует везде. Куда обратиться и что делать?

Вопрос №13765390 из г. Иркутск
опубликован 23.01.2018, 21:45

Здравствуйте! Купила шубу норковую в Инстаграм шубу получила не ту как на фото плюс лезет мех с неё и все шкуры в дырах. В прошлом году брала шубу у этой девушки все пришло отлично а в этом году такой брак. Деньги возвращать она не собирается заблокировав везде меня, на сообщения не отвечает. Есть только номер карты куда переводила деньги. Сама страница магазина в Инстаграмм и переписка с ней о заказе и где она даёт этот номер карты и я высылаю скрин оплаты. Подскажите куда обратиться и какие действия предпринять.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бирюков Павел Сергеевич

Юрист Москва

4.8 690 отзывов

Через Инстаграм-Вы не чего не добьётесь не в полиций не в суде, это большая ошибка и чеков нет и продавца данных нет. В этом случае необходимо идти хитростью, проверенны вариант это продублировать и заказ и встреча.

24.01.2018, 05:46

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Ульяновск, стаж 6 лет

4.8 6681 отзыв

Здравствуйте. Обращайтесь в полицию с заявлением о привлечении ее к уголовной ответственности по факту мошенничества. Необходимо, чтобы полиция установила ее личность, место проживания. Дальше-в суд.

23.01.2018, 21:46

Хороший ответ. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Шапошников Илья Николаевич

Юрист из города Иркутск

4.9 151 отзыв

Можете заказать в своем банке выписку, на какие конкретно реквизиты был осуществлен платеж с вашей карты. После этого можете непосредственно обращаться в суд.

24.01.2018, 05:41

Спросить юриста