Ей сказали сумму долга и проценты за просрочку платежа на тот день когда мы будем платить (11.04.09).
Вопрос №784781
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 10.05.2009, 11:38
опубликован 10.05.2009, 11:38
Мы с женой живём в ростове на дону. Моя жена в 2008 году взяла кредит в размере 150000 р. в банке ренессанс капитал. Первые три месяца мы платили как написано в договоре, потом моя жена потеряла работу и наши выплаты стали меньше суммы указанной в договоре. В телефонных разговорах с сотрудниками банка мы объяснили нашу сложную финансовую ситуацию и что мы не отказываемся платить, а хотим что бы были пересмотрены условия договора в сторону уменьшения ежемесячной суммы выплат и увеличения срока выплаты долга. Нам ответили что надо написать заявление в банк. Жена написала заявление и получила отказ. С декабря 2008 по март 2009 г. наши выплаты были меньше суммы указанной в договоре. В середине апреля 2009 г. у нас нормализовалось финансовое положение и жена позвонила в банк что бы узнать сумму долга и проценты за просроченные платежи. Ей сказали что она позвонила во время, т.к. договор передан в службу безопасности банка. Ей сказали сумму долга и проценты за просрочку платежа на тот день когда мы будем платить (11.04.09). мы оплатили указанную сумму в этот день. Жене сказали что она должна позвонить в конце месяца в банк, дали ей номер телефона, и ей скажут новый график платежей. Но в конце апреля нам позвонил человек и представился сотрудником коллекторского агентства. Он сказал что банк 23 апреля передал им наше дело за не выполнение нами условий договора, хотя 11 апреля мы погасили долг и проценты. Мы пытались звонить в банк но там сказали что они с нами не работают, мы должны звонить в коллекторское агентство. Мы согласны отдать долг но сумма которую нам говорят в коллекторском агентстве на много больше чем мы должны. С представителями банка мы пообщаться можем только по телефону. Даже в офисе который находится в ростове на дону нас соединяют по телефону с центральным офисом банка. Подскажите как нам действовать в этой ситуации.
Спасибо. Павел.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Павел...с коллекторным агентством дела не имейте и вопросы с ним не решайте...они не законны и не имеют правовой базы.. будут доставать жалуйтесь в милицию и прокуратуру как на вымогателей..решайте все вопросы с банком и через суд..банк в суд не подает на вас так как знает что суд встанет на вашу сторону..так как вы грамотно и правильно предлагаете банку решать проблему
10.05.2009, 11:57
Оценка автора вопроса:
спасибо за разъяснение и оперативный ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Правомерны ли действия Росбанка при требовании остатка долга после окончания срока договора?
Мы подумали что это какое-то ошибачное письмо - вообщем необратили на него внимания.
Угрожают коллекторы - что делать с задолженностью по кредиту в банке Ренессанс капитал?
Банк выставил нам счёт в размере 48000 и при условии неоплаты подаёт на нас в суд. Как нам строить защиту в суде?
Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?
Имеет ли право банк досрочно взыскать всю сумму долга при отсутствии просрочек?
Банк подал исковое заявление по кредитному договору - как правильно действовать в такой ситуации?
Проблемы с расторжением договора по программе Кредитная помощь с банком Восточный - почему ждут платежей, несмотря на отказ
Проблемы с платежами по кредитной карте в банке Цетелем - повышенная сумма задолжности и нежелание банка предоставить информацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут