Несоответствие скорости интернета договору - что делать в данной ситуации?
опубликован 04.02.2018, 23:15
У меня по договору скорость интернета должна быть до 100 мегабит. На загрузку и отдачу. Тариф который ниже по цене подразумевает скорость до 80 мегабит. Я как понимаю если я плачу за скорость до 100 мегабит то скорость минимальная должна быть 81 мегабит? Верхний предел предыдущего тарифа. У меня скорость не поднимается выше 30 мегабит на загрузку и 1 мегабита на отдачу. Замеры проводились согласно рекомендации провайдера. Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации? Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Прежде всего, нужно внимательно прочитать договор оказания услуг провайдером. Если там не указано, что нижняя граница скорости по тарифу начинается от максимального показателя скорости по предыдущему, то понятие "ОТ" может рассматриваться провайдером начиная с минимальных значений выше нуля.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Получается что у оператора есть тарифы на 30, 60, 80 и 100 мегабит, но он может давать скорость ниже 30 мегабит и всё будет нормально? Просто кто-то мне говорил что скорость должна быть не ниже тарифа который меньше по цене.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 453 Поиск Регистрация