Компания Эйвон и коллекторы - путаница с задолженностью и угрозы – что делать?

Вопрос №13841111 из г. Новосибирск
опубликован 08.02.2018, 14:17

Началось все вначале января. У меня была задолженность в эйвон и начали звонить коллекторы. Я связалась с юристами и они сказали не в коем случае им не платить, а платить в компанию Эйвон. Что я и сделала. Предварительно позвонив на горячую линию и уточнив все реквизиты и суммы задолженности. 26.01 я погасила полностью все долги. Мне прислали смс о поступлении платежа, я ещё раз перезвонила в компанию. Затем, через неделю ещё раз позвонила и мне подтвердили что у меня даже переплата. Сегодня звонят коллектора с угрозами. Я перезвонила в компанию и спросила на каком основании? Они мне сказали что у меня есть долг, и теперь он у коллекторов а не у них. И данных моих у них нет. И это после того как я им предъявила за коллекторов. До этого все данные у них были и они лично мне подтверждали погашение долга. Есть на руках квитанции об оплате. Как быть? Я настроена решительно. Хочется наказать и компанию и коллектора!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тихонов Борис Леонтьевич

Юрист Новосибирск, стаж 35 лет

4.7 6668 отзывов

Здравствуйте, Алёна.

Вам следует обратиться в компанию Эйвон письменно и получить от них ответ на свою претензию. Звонки коллекторов по возможности фиксируйте, это поможет вам в суде, в который можно будет обратиться по получении ответа от Эйвона.

08.02.2018, 17:59

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 часа

Алёна

Автор вопроса

0 отзывов

Теперь коллектора прислали смс о том, что запись телефонного разговора об отказе долга находится в маетирипоах дела и номер его. Где мне его посмотреть? И как быть? Разве я должна что-то платить коллекторам?

09.02.2018, 08:19

Спросить юриста

Кашапов Ренат Закуанович

Юрист из города Новосибирск, стаж 20 лет

4.6 12790 отзывов

Добрый день.

На самом деле, вам угрожают, вымогают денежные средства и шантажируют. Обращайтесь в полицию с заявлением о преступлении. Коллекторам вы ни чего не должны, их действия в отношении вас возможно квалифицировать, как преступные.

09.02.2018, 08:26

Спросить юриста

Калюжный Алексей Александрович

Адвокат из города Пенза, стаж 11 лет

5.0 138 отзывов

Здравствуйте, Алёна! Коллекторам вы не обязаны ничего платить. Если будут продолжать названивать, обратитесь в прокуратуру с жалобой о проведении проверки тех личностей которые вам звонят. А в компанию эйвон вам следует обратиться с заявлением, в котором попросить чтобы вам предоставили документ об отсутствии задолженности перед компанией эйвон.

09.02.2018, 08:26

Спросить юриста