Наличие компании и отсутствие отчетности - как доказать потерю данных и подать иск о нанесении морального вреда

Вопрос №13877017 из г. Саратов
опубликован 16.02.2018, 09:17

Добрый день! Отдал ноутбук для того, чтобы мне сделали петлю на крышке. Мастер сказал, что в течение недели запчасть привезут и он сделает. Неделю спустя выяснилось, что мастер уволился, петлю сделать нельзя, так как таких запчастей нет. Но еще оказалось, что вся информация с жесткого диска была удалена. А это 500 ГБ важных документов и фото. Восстановлению диск не подлежит. Вопрос: можно ли по защите прав потребителей подать в суд за нанесение морального вреда потерей фото и как доказать, что там была информация? Ведь я нес ноутбук не для вскрытия внутренностей, а на замену петли, которая никак не связана с жестким диском. В договоре прописано, что компания не несет ответственность за потерю данных, лишь в случае замены внутренних частей. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ART de LEX"

Юридическая фирма Тюмень, стаж 18 лет

4.8 37 отзывов

Вам нужно доказать, что утерянная информация действительно находилась, что будет проблематично, так как при заключении договора на оказание услуг, данный момент Вами прописан не был. Ответчик в суде укажет на ее отсутствие, и что действия сотрудника при ремонте ни в коем случае не оказывали влияние на потерю информации. Если только уволенный не скажет, что по своей невнимательности произвел вмешательство в операционную систему компьютера, что повлекло к потери информации. При сдачи на ремонт, необходимо указывать в договоре что на информационном носителе содержаться сведения (объем, описание) при возможном вмешательстве в операционную систему прошу согласовать данные действия.

16.02.2018, 09:27

Понятно и объективно дан ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 463 Поиск Регистрация