Проблема перечисления страховой выплаты - Сбербанк задерживает деньги свекрови уже 4 месяца

Вопрос №13955579 из г. Уфа
опубликован 06.03.2018, 09:06

Здравствуйте, уважаемые юристы!

Вопрос такой: В 2013 году у Свекрови умер муж, на котором был потреб кредит в Сбербанке. Когда она пошла в банк сообщить о страховом случае, в банке сказали, что это не страховой случай (алкоголь в крови). В страховую компанию она не обращалась (в чем и была ее ошибка)! В течении двух лет Свекровь расплатилась за кредит - 325 тыс основной долг и около 150 тыс проценты. После погашения кредита решила подать документы в страховую компанию, где признали случай страховым и перечислили 325 тыс в банк (ссылаясь на то, что отношения у них только с банком, напрямую перечислить свекрови не могут). Перечисление было 7 ноября 2017 г. И до сих пор Сбербанк не перечисляет деньги Свекрови, оттягивает сроки. Уже банк получил все необходимые документы, которые запрашивал, но все равно 4 месяца продлевает сроки. Подскажите, пожалуйста, как быть? Куда можно обратиться? Обратились в центробанк с претензией, они ответили, что они не причём тут.

И второй вопрос, можно ли вернуть переплаченные проценты 150 тыс, раз случай признался страховым?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мокрушин Лев Антонович

Юрист Казань

4.9 2273 отзывa

Добрый день Ольга, в вашем случае согласно, Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1, вам необходимо обращаться с письменным заявлением в банк (это бы являлось вашим "алиби", пометка с датой о принятии заявления), в дальнейшем с данное заявление было бы доказательством в суде, если вы с данным заявлением не обращались (обычное в произвольной форме, с изложением требуемого), на сегодняшний день у вас один выход, это обратиться с исковым заявлением о взыскании денежных средств в суд, уверяю процесс возврата вам денежных средств, если нужна помощь в составлении обращайтесь.

06.03.2018, 09:20

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист из города Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5179 отзывов

Ольга, Вам единственный путь - это обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения. Во избежания различных негативных моментов, считаю, что без юридического сопровождения никуда. Вам нужно обратиться к юристу. Можно найти юриста на нашем сайте, поскольку этот вопрос решается дистанционно.

06.03.2018, 09:17

Спросить юриста