Фирма-продавец не соответствует образцу - как вернуть деньги и что делать дальше?

Вопрос №1396279 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.09.2011, 10:16

У фирмы-продавца заказали межкомнатные двери в количестве 5 штук, образца дверей (с нужной облицовкой) не оказалось, хотя на сайте он присутствует, оговорили колер по своему образцу, оплатили 60% от заказа, продавец договор не оформил, сославшись на отсутствие принтера, через две недели обещал поставить товар, и.потом составить договор.

Спустя три недели пригласили чтобы принять двери и оплатить доставку до места установки.

В итоге оказалось, что облицовка дверей не соответствует нашему образцу, не совпадает оттенок. От заказа решили отказаться, с директором пока не связаться.

Какие у нас шансы на возврат денег, и каковы наши дальнейшие действия?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коллегия Адвокатов "Гарнин и Партнеры"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.9 189 отзывов

Андрей Федорович!

Поскольку Договор у Вас заключен не был, соответственно чем Вы докажите, что Вам предлагают не тот товар, который Вам нужен?

Шансы у Вас не сильно хорошие, а если и чека нет на оплату 60%, то тогда Вы можете вообще проиграть суд.

Если есть какие-либо доказательства, того, что в итоге двери Вам предлагают не те, какие надо было, можно решать вопрос в судебном порядке, но судебная тяжба может растянуться не менее, чем на полгода.

Лучше всего найти компромисс с руководителем организации.

Удачи Вам!

15.09.2011, 17:59

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация