Фирма-продавец не соответствует образцу - как вернуть деньги и что делать дальше?
Вопрос №1396279
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.09.2011, 10:16
опубликован 14.09.2011, 10:16
У фирмы-продавца заказали межкомнатные двери в количестве 5 штук, образца дверей (с нужной облицовкой) не оказалось, хотя на сайте он присутствует, оговорили колер по своему образцу, оплатили 60% от заказа, продавец договор не оформил, сославшись на отсутствие принтера, через две недели обещал поставить товар, и.потом составить договор.
Спустя три недели пригласили чтобы принять двери и оплатить доставку до места установки.
В итоге оказалось, что облицовка дверей не соответствует нашему образцу, не совпадает оттенок. От заказа решили отказаться, с директором пока не связаться.
Какие у нас шансы на возврат денег, и каковы наши дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Андрей Федорович!
Поскольку Договор у Вас заключен не был, соответственно чем Вы докажите, что Вам предлагают не тот товар, который Вам нужен?
Шансы у Вас не сильно хорошие, а если и чека нет на оплату 60%, то тогда Вы можете вообще проиграть суд.
Если есть какие-либо доказательства, того, что в итоге двери Вам предлагают не те, какие надо было, можно решать вопрос в судебном порядке, но судебная тяжба может растянуться не менее, чем на полгода.
Лучше всего найти компромисс с руководителем организации.
Удачи Вам!
15.09.2011, 17:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 день
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Составление исковых заявлений
377
Составление ходатайств
366
Составление жалоб
358
Проверка документов и договоров
338
Составление кассационных жалоб
330
Проверка договора аренды
321
Проверка договора купли-продажи
319
Составление доверенностей
308
Представительство в суде по гражданским делам
279
Проверка документов при покупке квартиры
278
Составление брачного договора
275
Проверка договора долевого участия
274
Похожие вопросы
Возврат заказных межкомнатных дверей - возможен ли отказ и полный возврат денег согласно договору?
Ошибочный размер межкомнатной двери в договоре поставки - как решить проблему?
Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации
Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?
Проблемы с поставкой и установкой межкомнатных дверей
Продавец не произвел замену дверей по претензии клиента
Продавец забыл заказать межкомнатные двери - что делать без договора в такой ситуации?
Возможность возврата денег при несоответствии цвета заказанных дверей образцу
Проблемы с заказом межкомнатной двери - как вернуть предоплату?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут