Потеряла чек и талон к врачу после онлайн оплаты - что делать и как восстановить права на медицинские услуги?

Вопрос №13985455 из г. Ставрополь
опубликован 14.03.2018, 19:42

Произвела оплату мед. услуг через онлайн банк. В обмен получила бумажный чек и талон к врачу. Всё потеряла. В оказании услуги мне отказали. Правомочно ли это?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Нет, неправомочно. Отсутствие чека не является основанием для отказа.

Главное что оплата была произведена, обязательства исполнены (ст. 309, 779 ГК РФ)

14.03.2018, 19:44

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 309. Общие положения

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Неправомерно, если Вы можете иным способом доказать факт оплаты услуг (ст.779-783 ГК РФ). Да и если была запись к врачу на Вашу фамилию, отказ неправомерен.

14.03.2018, 19:45

Спросить юриста

Тома Анна Вячеславовна

Юрист из города Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

Здравствуйте, в вашем случае отношения регулируются Договором возмездного оказания услуг (ст 779 ГК РФ) поэтому отказать не имели права Вы можете доказать факт оплаты получив копию платежного поручения, которая подтверждает факт выполнения платежа через Сбербанк ОнЛайн.

14.03.2018, 19:48

Спросить юриста

8 800 505-91-11

---Здравствуйте уважаемый посетитель, вы могли бы попасть на приём к врачу и при отсутствии у вас талона, так все данные по записи, имеются в базе данных поликлиники. Но видимо, не смогли добиться своего. Нужно было обратиться к Главврачу поликлиники на основании Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", N 323-ФЗ Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

14.03.2018, 19:52

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Зуев Олег Григорьевич

Юрист из города Москва, стаж 27 лет

4.6 1050 отзывов

Напищите письменную претензию на имя главного врача, потребуйте выполнить оплаченную вами мед. услугу. Если вам откажут, то в суд с заявлением о возмещении вам убытков причиненных неправомерными действиями на основании Закона о защите прав потребителя. Подробно по тел.

14.03.2018, 20:01

Спросить юриста