Но я уже передумал каким образом теперь я могу отказаться от окон и вернуть деньги?
опубликован 18.09.2011, 18:51
Я заказал пластиковые окна в одной компании, оплатил 100%. За неделю компания звонила мне неоднократно просили чтоб я сидел дома ждал их но так ни разу и не появились. Согласно договору у них ещё есть два дня установить окна. Но я уже передумал каким образом теперь я могу отказаться от окон и вернуть деньги?
Здравствуйте Николай!
Статья 28 Закона о защите права потребителей предусматривает следующее:
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или - выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Статья 16 Закона о защите прав потребителей предусматривает:
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 33 минуты
Здравствуйте.
Необходимо ознакомиться с договором. Однако по общему правилу Вы вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор. Исполнитель обязан вернуть вам всю сумму, исключая стоимость доставки.
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 453 Поиск Регистрация