Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анастасия

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Якутск, 24.03.2018, 18:19

Проблемы с новым iPhone 6 - возможно ли подать в суд?

Вопрос №14027054 из г. Якутск
опубликован 24.03.2018, 18:19

Здравствуйте 5.02.18 г купила телефон айфон 6 в салоне связной, через пару дней выявила брак отнесла обратно в салон по гарантии отправили в г.Хабаровск, через дней 28 пришол аппарат проблема не решина щель между экраном и дисплеем как была так и осталась, появилась вмятина в углу. Могу ли яподать в суд.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

До обращения в суд с исковым заявлением обязательно предъявление письменной мотивированной претензией на основе норм ГК.

24.03.2018, 18:22

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Скажите пожалуйста в данной ситуации могу ли я требовать возврата денежных средств или замену устройства на новый.? На данную просьбу компания связной ответила мне отказом мотивирую тем что аппарат в рабочем состоянии и предложила отправить в сервисный центр ещё раз для устранения неисправностей за свой счёт,что делать дальше.

24.03.2018, 18:29

Спросить юриста

Самохин Денис Сергеевич

Юрист из города Ижевск, стаж 11 лет

4.8 1972 отзыва

Здравствуйте, Анастасия! Вам необходимо для начала написать письменную мотивированную претензию и в ней же определиться, чего Вы хотите. В соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы на выбор имеете право:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В претензии также укажите, что уже отправляли его по гарантии, а вернули Вам его с ещё одним повреждением.

Если продавец (в смысле магазин) проигнорирует или откажет - подавайте в суд. В иске помимо основного требования Вы вправе требовать полного возмещения убытков и компенсации морального вреда.

25.03.2018, 00:30

Спросить юриста

Похожие темы:
Купил телефон в связном
Телефон в Связном

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым iPhone 6 - возможно ли подать в суд?

Юридические услуги в Якутск

Похожие вопросы