Через несколько месяцев обнаружил, что не работает передняя камера для видеозвонков.
Вопрос №1407892
из г. Красноярск
опубликован 27.09.2011, 19:16
опубликован 27.09.2011, 19:16
15.03.2011 года купил Нокиа С 7 за 15000 руб. в салоне Технологии информационных систем. Через несколько месяцев обнаружил, что не работает передняя камера для видеозвонков. Обратился в офис компании, написал заявление на возврат денег и отдал телефон на тестирование. Ремонт не предпологался по определению. Гарантийный талон магазина у меня почему-то забрали. Ждал 20 дней, после чего мне сообщили, что телефон можно забрать, он отремонтирован, заводской брак исправлен. А мое заявление о возврате денежных средств не подписал начальник из-за незначительности неисправности. При личном разговоре начальник посоветовал мне забрать телефон, объясняя, что это лучше, чем ходить 4 месяца по судам.
Посоветуйте, как мне быть в этой ситуации? С уважением, Александр.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При обнаружении недостатка в сотовом телефоне Вы вправе предъявить продавцу требование о возврате уплаченных денег в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок менее двух лет, то и по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет. Требование к продавцу оформляется в виде заявления или претензии, с перечислением всех деталей дела. В случае отказа или отсутствия ответа необходимо обратиться в суд.
27.09.2011, 20:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 987
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
263
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 476
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 366
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 205
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с мобильным телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги?
Как требовать возврат денег за телефон, ремонт которого не устраняет проблему?
Служба гарантийного обслуживания отказывается вернуть деньги за неисправный телефон Lenovo K900
Отказ от гарантийного ремонта - право покупателя или обязательство магазина? Зачем нужен гарантийный талон?
Проблема с мобильным телефоном от Билайн - Как получить возврат денег после неудачного ремонта
Неисправность телефона купленного в офисе МТС - ожидание официального заключения и дальнейшие действия
Проблемы с телефоном после покупки в магазине Связной - Как быть и что требовать?
Возврат денег по гарантии отклонен после ремонта водонагревателя - нарушение прав потребителя?
Как поступить при приобретении телефона с заводским браком и отказом в возмещении денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут