Отказ банка в принятии заявления о досрочном погашении целевого потребительского кредита и его последствия

Вопрос №14085537 из г. Тюмень
опубликован 09.04.2018, 14:44

Question

На основании заключенного Договора о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства от 05.02.2016 г. между "Сетелем банк" ООО и мной, я исправно производил оплату платежей в соответствии с графиком платежей, 09.04.2018 г. я обратился в отделение "Сетелем банк" ООО с заявлением о досрочном погашении всей оставшейся суммы по данному кредиту. Принять мое заявление отказались, пометку об отказе сделать тоже отказали, предложили обратиться к оператору горячей линии по телефону 8 8005005503. Оператор горячей линии сказал, что не принятие заявления и отказ об отметки в принятии заявления, законен и что данное заявление можно сделать только ч/з оператора горячей линии и ближайшая дата погашения 10.05.2018 г. На мое возражение о том, что я хочу погасить полную сумму задолженности 09.04.2018 г., и не хочу пользоваться навязанными услугами банка еще ЦЕЛЫЙ месяц, мне ответили отказом. Прошу разъяснить правомочность таких действий со стороны банка.

Тетерин Александр Владимирович · Accepted Answer

Добрый день.

ФЗ "О потребительском кредите (займе)"

Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).

В кредитном договоре что-нибудь указано по поводу досрочного возврата кредита?

Кулагин Дмитрий Викторович · Answer

Здравствуйте. Согласно закона о потребительском кредите, досрочный возврат возможен. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Поэтому в принципе отказ правомерен.

Ольга · Answer

В договоре есть пункт "Порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей Заемщика при частичном досрочном возврате кредита", о полном досрочном погашении ничего нет.

Отказ банка в принятии заявления о досрочном погашении целевого потребительского кредита и его последствия

Похожие вопросы

Проблема с досрочным погашением кредита в Восточном экспресс банке - несоответствие суммы, указанной оператором

Неправильное зачтение платежа - банк требует погашение кредита после двух лет молчания

Досрочное погашение автокредита в банке ВТБ 24 - необходимость пересчета процентов за весь срок кредита?

Проблема с частично-досрочным погашением кредита - банк отказывается сделать перерасчет по выданному графику

Недосрочное погашение кредита в БМВ банке - взыскание процентов и проблемы с временем

Ошибка при погашении кредита - что делать?

Оператор банка совершил ошибку - средства по кредиту 1 списаны некорректно, разбирательство назначено на конец сентября.

Оператор горячей линии банка - возможность досрочного погашения кредита или долговая ловушка?

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59