Как быстро закрыть кредитную карту и наказать банк за навязанную услугу?

Question

Как поступить в данной ситуации?
На сайте банка Восточный была оформлена онлайн заявка на возможность получения потребительского кредита. Было получено предварительное одобрение. Далее был звонок сотрудника банка, что он привезет мне карту, на которую в случае окончательного положительного решения будут перечислены Кредитные денежные средства. Карту привезли, заполнили данные и через несколько мминут я получаю смс сообщение о том, что данная карта является Кредитной и она уже активирована. Звонок в банк, что как же так, я не оставляла заявки на кредитную карту и тем более не просила ее активировать, был получен ответ, что это все происходит автоматически и если я хочу ее заблокировать, то все произойдет не раньше чем через 61 день. До этого времени эти данные будут отражаться в моей кредитной истории. Вопрос: как можно добиться быстрого закрытия всех счетов и можно ли наказать банк за навязанные услуги?

Фурлет Сергей Петрович · Accepted Answer

Здравствуйте!

В данном случае, сотрудники банка допустили множественные нарушения норм и требований действующего российского законодательства, в частности Федеральных законов "О банках и банковской деятельности", "О потребительском кредите (займе)", Закона "О защите прав потребителя" и некоторых других. Кроме того, в отношении Вас сотрудники банка совершили административное правонарушение, предусмотренное статьей 14.7 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП РФ), которое называется обманом потребителя.

Для быстрого закрытия всех счетов Вам придется обратиться с письменным заявлением о нарушении Ваших прав потребителя в ближайшее территориальное подразделение Роспотребнадзора, в котором просить привлечь работников банка к ответственности в соответствии с законом и принятии мер по восстановлению Ваших нарушенных прав потребителя (закрытию всех счетов). Только такими действиями можно быстро закрыть незаконно открытые счета и наказать сотрудников банка это сделавших.

Как быстро закрыть кредитную карту и наказать банк за навязанную услугу?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Одобрена заявка на кредитную карту - что делать дальше?

Попытка оформления кредитной карты на мое имя - как обезопасить себя и куда обратиться по факту утечки персональных данных?

Банк списал деньги с моей зарплатной карты без моего разрешения - что делать и есть ли смысл подавать в суд?

Как защитить себя от мошеннических заявок на кредитную карту в банке?

Незакрытая зарплатная карта банка - требование оплаты долга через 4 года - насколько это правомерно?

Отказ банка Восточный экспресс в расторжении кредитного договора и активации карты без указания сроков

Отказ в выдаче кредитной карты после ее использования - существенное изменение условий договора?

Как мне отказаться от кредитной карты, выданной без моего согласия во время рефинансирования кредита в Восточном банке?

Как вернуть средства после отказа возврата денег за неактивированную карту БВК Gold Premium Русского Стандарта?

Я заполнила заявку на кредитную карту в компании Финанс-Актив - стоит ли платить за ее получение?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59