Что делать, если проданная некачественная запчасть не принимается магазином

Вопрос №14137791 из г. Курск
опубликован 23.04.2018, 13:48

Как правильно поступить, если мне продали запчасть (датчик) на автомобиль в магазине, а она оказалась нерабочей (комьютер его не "видит", поставил старый. Комьпютер его "видит",но он работает некорректно). Написал претензию в магазин в 2-х экземплярах, что товар проданный мне некачественный. Жду 5 дней ответ. Звоню в магазин, говорят, что надо было ставить датчик у официального дилера, якобы они дали бы заключение о том, что датчик неисправен. Машина уже не новая! И ещё,ответили мне, что претензия рассматривается в течении 10 дней. Как поступить в данной ситуации дальше?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаджиев Аслан Эльдарович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.8 1359 отзывов

Добрый день.

Рекомендую обращаться в суд.

В суде вы вправе взыскать сумму за датчик, юридические расходы, моральный вред, неустойку и плюс штраф 50 % от суммы присужденной судом в вашу пользу.

Обращайтесь.

23.04.2018, 13:52

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Епифанов Дмитрий Юрьевич

Юрист из города Рязань, стаж 15 лет

4.8 634 отзывa

Добрый день Антон! Срок рассмотрения претензии на основании Закона № 2300-I «О защите прав потребителей» зависит от того требования которое вы предъявляете продавцу:

- для замены товара от водится 7 дней;

- для расторжения договора покупки-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств — 10 дней;

- для устранения недостатков — 45 дней.

Поэтому 10 дней на ответ это законно. Ожидайте ответа на претензию. Если они ее не удовлетворят, то надо обращаться в суд.

23.04.2018, 14:04

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста