Возникшие проблемы с покупкой смартфона в офисе Билайн и невозможность дозвониться - намерения подать в судебную инстанцию
Вопрос №14147897
из г. Москва
опубликован 25.04.2018, 23:39
опубликован 25.04.2018, 23:39
Я купила смартфон в офисе Билайн. По акции мне предложили определенную модель телефона и 3 месяца бесплатной связи в подарок. По какой то причине вместо зачисления средств с меня их СПИСАЛИ и вот уже как 1,5 дня я сижу без связи. До операторов дозвониться практически невозможно. Тем не менее мне чудом удалось это - мне обещали разрешение вопроса до 19,00 сегодняшнего дня - результат - НОЛЬ.
Я хочу подать на них в судебную инстанцию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,
Руководствуйтесь законом о защите прав потребителей.
Сначала пишите претензию в адрес оператора и ждите 10 дней, что Вам на нее ответят.
Претензию можно отправить по почте
Дальше по результату. Если будут основания, обратитесь в суд
Желаю Вам удачи и всех благ!
25.04.2018, 23:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 878
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять или расторгнуть кредитный договор при неисправности смартфона, купленного в салоне МТС?
Проблемы с новым смартфоном Билайн - требую возврата денег
Вопросы по возврату и обмену при покупке телефона в кредит в салоне связи
Отказ в обмене на желаемую модель - история смартфона, который навязал продавец в сети Билайн
Проблемы с акцией - Почему продавец не подключил бесплатные услуги после покупки смартфона в салоне МТС?
Проблемы со связью на новом Samsung J5 - можно ли получить обмен или экспертизу?
Мои права нарушены - акция МТС предлагала бесплатный интернет на 3 месяца, но деньги снимаются за каждое подключение.
Недовольство покупкой - Как вернуть или обменять смартфон с неверными характеристиками?
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут