Не удалось подключить телевизор к смарт ТВ - возможно ли вернуть его в магазин?
Вопрос №14151706
из г. Пермь
опубликован 26.04.2018, 22:57
опубликован 26.04.2018, 22:57
Телевизор не подключается к смарт тв, ранее такой проблемы не было, пишет «подключение к серверу не найдено», с момента покупки прошло 4 месяца. Имеем ли мы право вернуть данный телевизор в магазин?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Закона о защите прав потребителей телевизор является технически сложным товаром и за неисправности производителя несет ответственность продавец в течении 2-х лет. Есть два варианта: первый обратиться с письменной претензией к продавцу с указанием выявленного недостатка товара. Если недостаток действительно имеется и является по вине производителя, то вам должны или вернуть деньги или произвести бесплатно ремонт или выдать такой же новый товар, все это на ваш выбор.
Второй вариант: самостоятельно обратиться в независимый сервис по ремонту телевизоров и получить заключение специалиста. Обратиться с письменной претензией с приложением заключения к продавцу. Продавец обязан в течении 10-ти дней рассмотреть претензию. В случае несогласия с претензией обращайтесь в суд. Суд будет назначать экспертизу. Если правда окажется на вашей стороне взыщите стоимость товара, штраф, моральный вред и неустойку. Неисправный телевизор придется вернуть продавцу.
26.04.2018, 23:09
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Добрый вечер.
Если товар ненадлежащего качества, то вы вправе вернуть денежные средства. Для этого вам нужно написать грамотно претензию.
26.04.2018, 23:09
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 869
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 329
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с батареей новых детских смарт-часов - нужно ли возвращать их в магазин и получить деньги обратно?
Как вернуть неработающий смарт-телевизор с проблемами приложений и настройкой в магазин?
Проблемы с усилителем и смарт ТВ - могу ли я потребовать замену телевизора после обращения в сервисный центр?
Как решить проблему со сломанным углом телевизора после покупки?
Проблемы с гарантией - отсутствие выписанного гарантийника и возможность возврата сломанного телевизора в магазин
Проблемы с подключением смарт телевизора к домашней сети - решение и возможность возврата
Право на замену после обнаружения недостатка через 7 месяцев - достаточно ли 45 дней на ремонт?
Поскольку в будние дни обратиться в магазин по месту покупки нет возможности.
Неудовлетворенность покупкой - Могу ли я вернуть телевизор с функцией wi-fi после 3 недель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут