Проблемы с возвратом денег за неподходящий товар в онлайн магазине - как решить ситуацию и получить компенсацию?
Вопрос №14164621
из г. Барнаул
опубликован 02.05.2018, 10:09
опубликован 02.05.2018, 10:09
Совершил покупку в онлайн магазине, товар не подошёл,пришел возвращать в магазин.
Товар приняли, но деньги не вернули, сказали, что должно пройти более суток после онлайн покупки.
Пришел на следущий день, не могут вернуть. Таким образом динамят уже неделю, говорят, что не могут пробить возврат.
Что в данной ситуации делать и возможно ли получать компенсацию за удержания моих денег. (их товар они приняли ещё в первый день, но деньги за него не вернули)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Поскольку в данном случае сотрудники магазина грубо нарушают Ваши права потребителя, установленные законом "О защите прав потребителей", Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в территориальное подразделение Роспотребнадзоа с письменным заявлением о привлечении их к ответственности за нарушение этого закона и принятии мер по восстановлению Ваших нарушенных прав. Компенсация за удержание Ваших денег Вы навряд ли получите, а деньги свои возвратите точно. Желаю Удачи.
02.05.2018, 10:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
670
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 064
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 588
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара в Инстаграмм-магазине - как получить обещанные деньги?
Как оспорить и получить наличные за возврат товара в магазине GUCCI при оплате картой на первое лицо?
Срок возврата денег за возвращенные игрушки надлежащего качества
Не могу вернуть купленное платье в частном магазине из-за отсутствия денег
Проблема с возвратом средств - интернет-магазин снял деньги после возврата товара
Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы
Как вернуть деньги за товар, если магазин отказывает в онлайн-возврате?
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Проблемы с возвратом ламината - магазин не вернул деньги в срок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут