Проблемы с возвратом денег за неподходящий товар в онлайн магазине - как решить ситуацию и получить компенсацию?

Вопрос №14164621 из г. Барнаул
опубликован 02.05.2018, 10:09

Совершил покупку в онлайн магазине, товар не подошёл,пришел возвращать в магазин.

Товар приняли, но деньги не вернули, сказали, что должно пройти более суток после онлайн покупки.

Пришел на следущий день, не могут вернуть. Таким образом динамят уже неделю, говорят, что не могут пробить возврат.

Что в данной ситуации делать и возможно ли получать компенсацию за удержания моих денег. (их товар они приняли ещё в первый день, но деньги за него не вернули)

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фурлет Сергей Петрович

Адвокат Москва, стаж 25 лет

5.0 1374 отзывa

Здравствуйте!

Поскольку в данном случае сотрудники магазина грубо нарушают Ваши права потребителя, установленные законом "О защите прав потребителей", Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в территориальное подразделение Роспотребнадзоа с письменным заявлением о привлечении их к ответственности за нарушение этого закона и принятии мер по восстановлению Ваших нарушенных прав. Компенсация за удержание Ваших денег Вы навряд ли получите, а деньги свои возвратите точно. Желаю Удачи.

02.05.2018, 10:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Похожие темы:
Покупка в магазине
Совершить покупку
Компенсация денег

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денег за неподходящий товар в онлайн магазине - как решить ситуацию и получить компенсацию?

Похожие вопросы