Проблемы с возвратом денег за неподходящий товар в онлайн магазине - как решить ситуацию и получить компенсацию?
Вопрос №14164621
из г. Барнаул
опубликован 02.05.2018, 10:09
опубликован 02.05.2018, 10:09
Совершил покупку в онлайн магазине, товар не подошёл,пришел возвращать в магазин.
Товар приняли, но деньги не вернули, сказали, что должно пройти более суток после онлайн покупки.
Пришел на следущий день, не могут вернуть. Таким образом динамят уже неделю, говорят, что не могут пробить возврат.
Что в данной ситуации делать и возможно ли получать компенсацию за удержания моих денег. (их товар они приняли ещё в первый день, но деньги за него не вернули)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Поскольку в данном случае сотрудники магазина грубо нарушают Ваши права потребителя, установленные законом "О защите прав потребителей", Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в территориальное подразделение Роспотребнадзоа с письменным заявлением о привлечении их к ответственности за нарушение этого закона и принятии мер по восстановлению Ваших нарушенных прав. Компенсация за удержание Ваших денег Вы навряд ли получите, а деньги свои возвратите точно. Желаю Удачи.
02.05.2018, 10:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8
81 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 430
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара в Инстаграмм-магазине - как получить обещанные деньги?
Как оспорить и получить наличные за возврат товара в магазине GUCCI при оплате картой на первое лицо?
Срок возврата денег за возвращенные игрушки надлежащего качества
Не могу вернуть купленное платье в частном магазине из-за отсутствия денег
Проблема с возвратом средств - интернет-магазин снял деньги после возврата товара
Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы
Как вернуть деньги за товар, если магазин отказывает в онлайн-возврате?
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Проблемы с возвратом ламината - магазин не вернул деньги в срок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут