Мошенники обманули меня на сумму 3000 рублей - как защитить себя и вернуть деньги?

Question

14 апреля 2018 года мне на телефон поступил звонок следующего содержания"Что у меня имеются неиспользованные баллы в размере 3000 рублей и что я могу их использовать для покупки товара, иначе они пропадут. И мененжер-консультант стал мне рассказывать, какие товары я могу приобрести. Когда я спросила, что это все будет стоить в размере баллов, он ответил, что надо будет доплатить и продолжал расписывать товары. Я вообще была в этот момент стрессовом состоянии (рожала кошка) и вместо того, чтобы прекратить вообще разговор сказала, давайте остановимся на покупке кухонного комбайна. Он озвучил сумму и спросил моего согласия. Я сказала да.Но на следующий день я немного пришла в себя и стала звонить по этому телефону, чтобы отказаться. А в ответ услышала "Лицо, с которым вы пытаетесь связаться, не может ответить на ваш звонок. Я не запомнила ни названия фирмы, если вообще мне было об этом сказано, я не помню. Теперь мне поступают смс с угрозами подать на меня в суд, если я не получу товар до 4 мая 2018 года. Как мне быть?

Жданов Александр Андреевич · Accepted Answer

Забудьте про данный разговор, никак не реагируйте на смс. Вы не знаете кто вам позвонил, какие баллы использованы, что за товар вам предлагают. В нарушение Правил продажи товаров дистанционным способом (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612) до вас письменно не довели информацию об основных потребительских свойствах товара, договор с вами не заключен, поэтому представитель торговой фирмы не может требовать от вас получить товар. Удачи!
P.S. Для более подробного ответа на вопрос надо больше информации.

Максим · Answer

Когда я ему сказала, что не заключала с ними никакого договора, мененжер сказал, что наш разговор записан и это будет основанием для подачи искового заявления.

Мошенники обманули меня на сумму 3000 рублей - как защитить себя и вернуть деньги?

Похожие вопросы

Проблема с покупкой мобильного телефона - неправильная информация о функции wifi и отказ менеджера возврата товара

Обман мошенников - Как отменить заказ и избежать убытков?

Возможность отказа от покупки после согласия на гарантию выкупа товара при разговоре записи

Проблемы в приюте - внучка возвращается с царапинами, родители не могут забрать из-за неоформленной доверенности

Как отказаться от навязанного товара после звонка консультанту и получения смс о его отправке?

Проблема с заказом в интернет-магазине Эльдорадо - ошибка в цене или предложение компенсации?

Некорректные действия по программе лояльности - перекос в баллах и угрозы при невыкупе товара

Является запись на мобильный телефон разговора, уточняющая отдачи долга и суммы если расписка не была дона?

Как отказаться от товара, если менеджер не отвечает, после устного договора?

Почему я должна платить 1000 рублей за их некачественный товар?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59