Как оформить возврат после недобросовестной продажи чая на выставке

Вопрос №14169088 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.05.2018, 19:19

Моя несовершеннолетняя дочь (14 лет будет через месяц), была на выставке с подружкой, покупали значки и какие то мелочи в выставочных зонах. Там же была организована дегустация и проба чая. Как и многие другие они попробовали чай и хотели идти дальше, как к ним подошёл продавец и раскрутил их на покупку пачки чая за 1000 рублей. Чек им не дали. Через минут 15-20 она мне позвонила со слезами, что непонятно почему она его купила и обратно его не принимают. Завтра я собираюсь ехать в центральный офис и пытаться оформить возврат. На что следует обратить внимание и чем оперировать при общении с менеджером? С уважением, Екатерина.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Андреева Ирина Евгеньевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.7 725 отзывов

Несовершеннолетние вправе совершать мелкие бытовый сделки. Сумма в законе не уточнена, но покупка товаров, связанных с удовлетворением ежедневных потребностей, признается мелкой сделкой. Чай возврату или обмену подлежит только при наличии недостатков, т.е. если он некачественный.

04.05.2018, 10:39

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Воронин Станислав Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 25 лет

4.8 1046 отзывов

Все заявления заранее оформить в письменной форме. При возможности взять с собой не менее двух совершеннолетних граждан для актирования возможного отказа. В случае отказа высылать заказной корреспонденцией.

Обратится с жалобой в Роспотребнадзор, ФНС, прокуратуру.

03.05.2018, 19:32

Спросить юриста