ИП отказывается предоставить акт о выполненной работе по ремонту телефона, аргументируя поломку микрофона из-за некачественной предоставленной детали. Как решить проблему?

Вопрос №14174660 из г. Нижний Новгород
опубликован 05.05.2018, 11:53

ИП не дал акт о выполненной работе по ремонту телефона. В последствии выяснилось, что после ремонта в тел. не работает микрофон. При обращении в ИП, он заявляет, что поломка не по их вине, а по причине некачественной детали, которую я им предоставил. Позвонил в интернет магазин, где я приобрел деталь. Продавец готов поменять деталь на другую, но при условии, что я пришлю фото заключения о неисправности детали с печатью, выданное этим самым ИП. Но, как я писал выше, ИП давать данное заключение не собирается и отправляет меня зачем то в торгово промышленную палату. Как быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25081 отзыв

Здравствуйте, Сергей.

Я так понимаю, что телефон у Вас находится? А ремонт не гарантийный платный?

Тогда Вам оказана некачественная услуга по ремонту телефона. Также, желательно знать условия, на которых телефон у Вас взяли в ремонт.

При некачественном оказании услуги Вы можете обратиться к исполнителю с письменной претензией об этом и Вашими требованиями (например, об устранении недостатков или возврате денег). В этом случае исполнитель обязан предоставить Вам ответ. И если исполнитель считает, что его вина отсутствует, то он обязан предоставить доказательства об этом.

Есть другой вариант - Вы можете обратиться к экспертам самостоятельно и обращаться с претензиями к виновному лицу. Если виноват продавец детали, то он и должен возместить Вам убытки (скорее всего, на деталь установлен гарантийный срок), в том числе, стоимость экспертизы.

Спасибо за Ваше обращение.

05.05.2018, 12:17

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация