Почему они этот метод мне ни прислали а тот где надо денег патратить почти столько сколько на кошельке.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть такая денежный кошелек называется Яндекс. Ровно две недели я как его оформил и как сделал зачисление 1300 руб они его блокируют и деньги ни снять ни перевести а попальнять пожалуйста можно. Только через пять дней сказали причину блокировки им показалось на попытку взлома моего кошелька. И потом через пару дней присылают аварийные коды доступа хотя от них толку ни какого и потом приходит сообщение вам надо пройти индификацию документ заверенный у натариуса прийти к ним в ближайший офис или писмом именно заказным и еще какие то два действия надо сделать тоже посути деньги платить. Суть такого они блокируют кошелек с суммой 1300 и что его разблокировали они мне надо почти такую сумму потратить на все эти оформления документов. Хотя я ни один их пункт договора ни нарушил. И они просили прокоментировать последних три перевода хотя там все и так понятно в систему онлайн казино. Яживу в гор. Омске а их ближайший офис в Новосибирске. Хотя я прочитал у них на сайте быстрый и простой способ индификации в салонах Евросеть с паспортом и 50 руб заплатить и за пять минут как у них написано произходит индификация. Почему они этот метод мне ни прислали а тот где надо денег патратить почти столько сколько на кошельке.