Неудовлетворительное качество функций овощерезки - как добиться возврата денег вместо товара?
Вопрос №14286958
из г. Самара
опубликован 09.06.2018, 16:56
опубликован 09.06.2018, 16:56
Здравствуйте. Купили мясорубку с функциями овощерезки. Через 3 дня после приобретения использовали несколько насадок овощерезки-категорически не понравилось. Хотели вернуть назад в магазин. Товар в магазине отправили на экспертизу. После чего нам позвонили и сказали забрать мясорубку, так как она исправна. Могу ли добиться возврата денег, а не товара?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Екатерина! В данном случае обменять товар (или вернуть его обратно в магазин и получить за него деньги) вряд ли возможно. В соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар..., утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (а к числу таковых относятся, в частности, электробытовые машины и приборы), не подлежат возврату или обмену, если к их качеству нет претензий. В в Вашей ситуации нареканий по поводу качества мясорубки нет (что подтверждается и экспертизой). Поэтому приходится признать, что магазин в данной ситуации прав.
С уважением, А.Д.Руслин.
09.06.2018, 17:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Возможно ли вернуть мясорубку в магазин после 10 дней использования из-за неисправности насадки?
Можно ли вернуть мясорубку без заводского брака и получить деньги обратно - правда или миф?
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Магазин проводит экспертизу сломанной мультиварки и отказывается заменить товар или вернуть деньги
Отказ интернет-магазина в возврате товара из-за собранного батута
Возможен ли возврат денег за покупку в кредит, если товар сломался?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут