Как отказаться от допуслуги при оформлении товарного кредита и расторгнуть договор?
Вопрос №14289520
из г. Мурманск
опубликован 10.06.2018, 19:04
опубликован 10.06.2018, 19:04
Здравствуйте! При оформлении товарного кредита, была предложена допуслуга (стоимостью 3000 р. и включена в ежемесячные платежи) при условии, что в течении 2-х недель я могу от неё отказаться. Выдан сертификат без всякого договора на заключение этой услуги. Придя через 5 дней в магазин, мне дали номер телефона, по которому я могу отказаться от этой услуги. Но там мне сказали, что отказаться я от неё не могу. Представитель банка подтвердила, что отказаться можно, только помочь ни чем не смогла, попросила подойти позже, есть вероятность, что выйдет 14-ти дневный срок и вернуть свои деньги мне уже не удастся. Срок 14 дней ещё не вышел. Подскажите на кого писать претензию на отказ от этой услуги, банку или на юр.адрес организации, предоставляющей данную услугу? Или всем вместе? Можно ли вообще расторгнуть договор товарного кредита, если мне будет отказано в перерасчёте ежемесячных платежей без включения туда сумм за допуслугу?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Нужно смотреть Ваш договор. Если эта услуга страхования, то Вы вправе отказаться в течении 14 дней, и заявление нужно писать тому, с кем заключен договор страхования.
10.06.2018, 19:13
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день Алексей, в вашем случае необходимо проанализировать кредитный договор, т.к. вам навязали не понятную услугу, как она называется? Наверняка это страхование жизни?
10.06.2018, 19:08
Услуга называется Юрист 24 (Юридические онлайн консультации), в кредитном договоре про неё не сказано.
10.06.2018, 19:19
Отказаться можно и потребовать возврата денег, но для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, чтобы ее составить нужно ознакомиться с документами.
10.06.2018, 19:24
В такой ситуации заявление нужно подавать продавцу. А так как Вам устно уже отказали, - то Претензию со ссылками на нормы законов. Главное,-грамотно составить такую претензию и уложиться в срок. В случае отказа,-обращаться в суд.
10.06.2018, 19:27
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как справиться с невозможностью выплаты кредитов и расторжение договора - что делать в такой ситуации?
Автокредит с помощью на дороге - законно ли требование вернуть скидку при отказе от услуг?
Как отказаться от услуги Финансовая защита Партнерская Лайт в банке Хоум Кредит и избежать пересчета кредитной суммы?
Непредоставленная услуга Помощь на дорогах - как вернуть деньги после покупки автомобиля в кредит?
Как вернуть деньги за страховку при оформлении кредита, если не было выдано договора и условий страхования?
Проблемы с услугой «смс-банкинг» - почему последний платеж увеличился на большую сумму и возможность возврата средств
Проблемы с кредитом и дополнительными услугами - как расторгнуть договор и получить консультацию
Оформление потребительского кредита с учетом страховки - возможность отказа и вопросы пересчета платежей
Изменение графика платежей по ипотеке в Сбербанке - незаконные действия или норма?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут