Проблемы с водостойкостью наручных часов - второй раз обращение в сервисный центр отклонено
опубликован 14.06.2018, 08:32
Мною в магазине были приобретены часы наручные с гарантией 2 года.
После 6 месяцев эксплуатации в корпусе часов стала появляться вода в виде конденсата, хотя данная модель имеет 100 м защиту от воды и в инструкции указано что в ней можно даже плавать и нырять.
Обратилась в магазин, часы приняли в сервисный центр. Когда часы пришли из сервиса в акте выполненных работ и гарантийном талоне указали что была произведена сушка механизма по типу ремонта гарантийный.
После нескольких месяцев эксплуатации все тоже самое, опять вода.
Обращаюсь во второй раз, но уже напрямую в сервисный центр. Мне в сервисе отказали отвечают, что первый раз мне их просто высушили т.к. у меня часы на гарантии, но когда у меня их принимали у них не было герметичности.
Когда я задала вопрос о том почему сервис отписал в акте что это гарантийный если нарушена герметичность а не отписал акт о нарушении герметичности.
Подскажите что мне делать?
Направьте претензию продавцу, укажите свои требования. Второй экз. - себе с отметкой продавца о принятии. В течение 10 дней должны дать ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 454 Поиск Регистрация