Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с неисправными наушниками - отказ магазина в обмене или возврате

Вопрос №14306486 из г. Краснодар
опубликован 16.06.2018, 15:04

Купил смартфон, с ним шли наушники в комплекте, они оказались не исправны. В магазине отказались менять или делать возврат, ссылаясь на то, что это сложно-техническое изделие и возврату не подлежит и вообще наушники это аксессуар, и отдельно поменять они не могут. Предложили отдать в сервис по гарантии на 45 дней, или писать претензию. Прошло 5 дней с момента покупки, хотя вроде как имею право в течении 15 дней обменять или вернуть изделие ненадлежащего качества. Подскажите как быть? Спасибо.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Продавцы не правы, как обычно пытаются развести, для возврат денег либо обмена на другой необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

16.06.2018, 15:30
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 25 минут
Похожие темы:
Возврату не подлежит
Гарантия 45 дней
Вернуть изделия
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 454 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.7 5 949 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 188 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 451 отзыв
Спросить
 PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 711 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 422 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 113 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5 9 158 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Краснодар - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги