Дебетовая карта ВИЗА Classic взломана - как вернуть украденные деньги?

Вопрос №1435195 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.10.2011, 17:28
24/10/11 находясь на работе в Санкт-Петербурге получил SMS-уведомление о том, что с моей дебетовой карты VISA classic в 18:07 списаны денежные средства в магазине Перекрёсток в ТЦ Алмазный в Москве. В 18:08 позвонил в call-центр банка. Пока ожидал соединения и сообщал свои данные оператору для блокирования карты, получил ещё три сообщения о том, что в 18:10, в 18:11 и в 18:12 в магазине Связной были совершены три покупки на общую сумму 35 558 руб. Четвёртая покупка, в 18:18 на сумму 11990 руб., уже не прошла. Как позже выяснил в Интернете в ТЦ Алмазный по адресу г. Москва, Ленинградский пр.80 есть универсам Перекрёсток и магазин Связной. Сразу же обратился в полицию по месту жительства в СПб, где приняли заявление, объяснение и выдали талон-уведомление. На следующее утро обратился в банк-эмитент карты с заявлением об оспаривании транзакций. В выписке по счёту данные транзакции ещё не отражены. Карта находилась и находится при мне. Последний раз пользовался банкоматом 24/09/11. PIN-код никому не известен, так как нигде не записан, держу в памяти. Как мне грамотно действовать далее, чтобы вернуть украденные деньги?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Александр, здравствуйте!

Не могу полностью согласиться с ответом коллеги.

Вам сейчас в суд не с чем обращаться. Дождитесь результатов проверки полиции по факту хищения денежных средств с банковской карты.

Вполне возможно, что Вы стали жертвой мошеннических действий (в частности часто встречается такой вид, как изготовление карты-двойника) со стороны или банковских работников или передачи информации о карте работодателем. Дело непростое в части сбора доказательств. Советую Вам нанять адвоката в суд.

С уважением,

25.10.2011, 17:39
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час

День добрый,

Ваш случай относится к ФЗ "О защите прав потребителей", Гражданского кодекса, в соответствии с которым банк обязан обеспечить сохранность банковского вклада. Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании с банка похищенных сумм.

Помощь в составлении искового заявления и подробную консультацию Вы можете получить в нашем адвокатском кабинете. У нас есть положительный опыт по решению подобных дел.

25.10.2011, 15:47
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уважаемая коллега, в соответствии с нормами Гражданского Кодекса РФ, Банк обязан обеспечивать сохранность денежных средств Александра. В данном случае, следует вести речь не о хищении денежных средств у Александра, а о хищении денежных средств у Банка. Следовательно, Банк ненадлежащим образом исполнил свои обязательства по договору банковского счета - списал денежные средства без распоряжения Александра. В этом случае, Банк обязан возвратить Александру спорную сумму в полном объеме, а после добиваться признания его потерпевшим в рамках уголовного дела.

26.10.2011, 23:16
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обратитесь с заявлением в прокуратуру.

27.10.2011, 12:10

Из банка сообщили, что скорее всего карта скомпрометирована 18/02/11 в аэропорту Мальпенса в Милане, где я действительно оплачивал ею покупку. Кто был за рубежом, знает, что оплата в торговых точках происходит также как и у нас, только карту в руки продавцу ты вообще не передаёшь, а вставляешь в считывающее устройство, которое закреплено перед кассой и сам вводишь PIN-код.

25.10.2011, 17:35

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 063 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 309 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 753 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 980 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 68 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 423 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 447 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8 40 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 019 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 482 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 359 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 49 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 293 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 44 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 745 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 628 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 883 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 450 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 040 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 353 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7 519 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских