Кроме чека магазин должен как-то подтвердить, что других гарантийных талонов при продаже не давал?
Вопрос №1436196
из г. Москва
опубликован 26.10.2011, 12:42
опубликован 26.10.2011, 12:42
Собираюсь приобрести небольшой электроприбор через интернет-магазин.
При получении товара при нем не оказалось гарант. Талона и инструкции (ни на каком языке).
При перезаказе оператор пояснила, что если изготовитель не осуществляет в РФ гарант. Обслуживания, то по закону о правах потребителя я по чеку магазина в течение 2-х лет в случае поломки могу вернуть товар в магазин. Кроме чека магазин должен как-то подтвердить, что других гарантийных талонов при продаже не давал? Потом не получится, что я его якобы потеряла?
Должна ли обязательно прилагаться инструкция? Или в этом тоже могут отказать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить свои требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Таким образом оператор дал вам правильный ответ.
26.10.2011, 13:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
ЗоЗПП обязывает магазин возвращать деньги за некачественный товар даже без чека, но какой формы должен быть чек возврата?
Потеряла чек от товара, могу вернуть товар в магазин без чека?
Проблемы с мойкой высокого давления - отказ магазина вернуть деньги из-за потерянного слип-чека
Автосигнализация без инструкции на русском языке - некачественный товар или ошибка магазина?
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Нарушение сроков и качество товара - могу ли я требовать компенсацию от интернет-магазина и как доказать
Как поменять товар без чека - возможно ли в данном случае?
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Не хватает документов на гарантийный товар - можно вернуть деньги в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут