Автосигнализация без инструкции на русском языке - некачественный товар или ошибка магазина?
Вопрос №17207812
из г. Самара
опубликован 09.04.2020, 02:11
опубликован 09.04.2020, 02:11
Купил 8.04. 2020 г автосигнализацию при осмотре дома оказалось что отсутствует инструкция по подключению и эксплуатации на русском языке искал в интернете инструкцию не нашёл перелопатил весь интернет такой нет, является ли такой товар не качественным и должен ли магазин его принять обратно и вернуть мне деньги, товар приобретён по карте халва и магазин уже заплатил проценты банку. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право обратиться к продавцу (в тот магазин, где сигнализация была куплена) в течение 14 дней со дня покупки с документами на товар. Согласно закона о защите прав потребителя продавец обязан донести до покупателя всю информацию о товаре.
Если Продавец отказывается необходимо оформить письменную претензию и передать продавцу в двух экземплярах. На второй экземпляр продавец должен поставить подпись и штамп о принятии. Если он отказывается, то направляйте претензию по почте с уведомлением о вручении.
09.04.2020, 07:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 616
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если интернет-магазин отказывается вернуть деньги за товар, несоответствующий каталогу при заказе?
Купил товар через интернет магазин. Товар пришел но нет инструкции на русском языке. Что делать? Заранее благодарен!
Отсутствие инструкции на русском языке при покупке электрического шкафа в интернет-магазине - проблема и решение
Требование предоставить инструкцию на русском языке для холодильника Канди
Как вернуть фотоаппарат, приобретенный через интернет, если он не поддерживает русский язык и не имеет гарантии и товарного чека?
Спор о некачественном товаре - невыполнение требований закона о технической документации и недостаточность доказательств
Нужна помощь с оформлением претензии о возврате средств за нерусифицированный мобильный телефон без русских кнопок
Могу ли я вернуть в интернет магазин детскую коляску, если мне не предоставили инструкцию к ней на русском языке?
Покупатель требует возврат денег за телевизор из-за отсутствия инструкции на русском языке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут