Вопрос о возврате и замене купленного сотового телефона айфон 7s в г. Уфа
Вопрос №14440595
из г. Уфа
опубликован 30.07.2018, 14:26
опубликован 30.07.2018, 14:26
Девушка перед поездкой купила сотовый телефон: айфон 7s , на курортке пользовалась им только как фотоаппаратом (вода туда не попадала, аппарат не роняли), по приезду обнаружила что ее слышат прерывисто и плохо, решили сдать обратно на 14 день, компания продавец сказала что возврат денег возможен только после диагностики, по прошествию некоторого времени вернули телефон резюмировали что сделали прошивку и причина неполадки устранена-в рос потребнадзоре сказали мол: надо было в претензии писать что требуем новый телефон-совершили похоже серьезную ошибку, вообще у нас было подозрение что телефон БУ и на нем просто заменили корпус и продали как новый, и кнопка болталась что заметили в сервис центре-мол такого на новом телефоне не должно быть, что конечно нас не устраивало хотели вернуть телефон-забрать деньги и купить в другом месте, сейчас по прошествию 30-40 дней, думаем что время упустили и опростоволосились, возможны после этого какие то решения? Буду благорен за совет, г УФА.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ПОдать претензию, что просим вернуть деньги, расторгаем договора, так как обманули, продав БУ телефон.
Затем иск в суд, в суде экспертиза, если эксперт скажет, что бу, то требования удовлетворят.
30.07.2018, 14:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Возможно будет потребовать возврата денег, если подтвердить что телефон б/у, проверить можно на сайте производителя по индивидуальным номерам.
30.07.2018, 14:31
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым iPhone - отказывают в замене и возврате денег
Проблемы с Sony Xperia miro - выключение во время разговора и зависание при входящем звонке
Телефон сломался через месяц после покупки - проблема с водой внутри, но мы не заливали его. Что делать?
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Как мне вернуть деньги за телефон, купленный в магазине, если он полностью вышел из строя через некоторое время?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Проблемы с кнопкой - Могу ли я потребовать вернуть деньги за неисправный телефон?
Возможно ли получить письменное объяснение причины дефекта экрана от сервисного центра после проведенной диагностики?
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут