Вопрос о возврате и замене купленного сотового телефона айфон 7s в г. Уфа
Вопрос №14440595
из г. Уфа
опубликован 30.07.2018, 14:26
опубликован 30.07.2018, 14:26
Девушка перед поездкой купила сотовый телефон: айфон 7s , на курортке пользовалась им только как фотоаппаратом (вода туда не попадала, аппарат не роняли), по приезду обнаружила что ее слышат прерывисто и плохо, решили сдать обратно на 14 день, компания продавец сказала что возврат денег возможен только после диагностики, по прошествию некоторого времени вернули телефон резюмировали что сделали прошивку и причина неполадки устранена-в рос потребнадзоре сказали мол: надо было в претензии писать что требуем новый телефон-совершили похоже серьезную ошибку, вообще у нас было подозрение что телефон БУ и на нем просто заменили корпус и продали как новый, и кнопка болталась что заметили в сервис центре-мол такого на новом телефоне не должно быть, что конечно нас не устраивало хотели вернуть телефон-забрать деньги и купить в другом месте, сейчас по прошествию 30-40 дней, думаем что время упустили и опростоволосились, возможны после этого какие то решения? Буду благорен за совет, г УФА.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ПОдать претензию, что просим вернуть деньги, расторгаем договора, так как обманули, продав БУ телефон.
Затем иск в суд, в суде экспертиза, если эксперт скажет, что бу, то требования удовлетворят.
30.07.2018, 14:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Возможно будет потребовать возврата денег, если подтвердить что телефон б/у, проверить можно на сайте производителя по индивидуальным номерам.
30.07.2018, 14:31
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 701
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 813
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 902
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым iPhone - отказывают в замене и возврате денег
Проблемы с Sony Xperia miro - выключение во время разговора и зависание при входящем звонке
Телефон сломался через месяц после покупки - проблема с водой внутри, но мы не заливали его. Что делать?
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Как мне вернуть деньги за телефон, купленный в магазине, если он полностью вышел из строя через некоторое время?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Проблемы с кнопкой - Могу ли я потребовать вернуть деньги за неисправный телефон?
Возможно ли получить письменное объяснение причины дефекта экрана от сервисного центра после проведенной диагностики?
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут