Вопрос о возврате и замене купленного сотового телефона айфон 7s в г. Уфа
Вопрос №14440595
из г. Уфа
опубликован 30.07.2018, 14:26
опубликован 30.07.2018, 14:26
Девушка перед поездкой купила сотовый телефон: айфон 7s , на курортке пользовалась им только как фотоаппаратом (вода туда не попадала, аппарат не роняли), по приезду обнаружила что ее слышат прерывисто и плохо, решили сдать обратно на 14 день, компания продавец сказала что возврат денег возможен только после диагностики, по прошествию некоторого времени вернули телефон резюмировали что сделали прошивку и причина неполадки устранена-в рос потребнадзоре сказали мол: надо было в претензии писать что требуем новый телефон-совершили похоже серьезную ошибку, вообще у нас было подозрение что телефон БУ и на нем просто заменили корпус и продали как новый, и кнопка болталась что заметили в сервис центре-мол такого на новом телефоне не должно быть, что конечно нас не устраивало хотели вернуть телефон-забрать деньги и купить в другом месте, сейчас по прошествию 30-40 дней, думаем что время упустили и опростоволосились, возможны после этого какие то решения? Буду благорен за совет, г УФА.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ПОдать претензию, что просим вернуть деньги, расторгаем договора, так как обманули, продав БУ телефон.
Затем иск в суд, в суде экспертиза, если эксперт скажет, что бу, то требования удовлетворят.
30.07.2018, 14:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Возможно будет потребовать возврата денег, если подтвердить что телефон б/у, проверить можно на сайте производителя по индивидуальным номерам.
30.07.2018, 14:31
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 905
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым iPhone - отказывают в замене и возврате денег
Проблемы с Sony Xperia miro - выключение во время разговора и зависание при входящем звонке
Телефон сломался через месяц после покупки - проблема с водой внутри, но мы не заливали его. Что делать?
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Как мне вернуть деньги за телефон, купленный в магазине, если он полностью вышел из строя через некоторое время?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Проблемы с кнопкой - Могу ли я потребовать вернуть деньги за неисправный телефон?
Возможно ли получить письменное объяснение причины дефекта экрана от сервисного центра после проведенной диагностики?
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут