Вопрос о возврате и замене купленного сотового телефона айфон 7s в г. Уфа
Вопрос №14440595
из г. Уфа
опубликован 30.07.2018, 14:26
опубликован 30.07.2018, 14:26
Девушка перед поездкой купила сотовый телефон: айфон 7s , на курортке пользовалась им только как фотоаппаратом (вода туда не попадала, аппарат не роняли), по приезду обнаружила что ее слышат прерывисто и плохо, решили сдать обратно на 14 день, компания продавец сказала что возврат денег возможен только после диагностики, по прошествию некоторого времени вернули телефон резюмировали что сделали прошивку и причина неполадки устранена-в рос потребнадзоре сказали мол: надо было в претензии писать что требуем новый телефон-совершили похоже серьезную ошибку, вообще у нас было подозрение что телефон БУ и на нем просто заменили корпус и продали как новый, и кнопка болталась что заметили в сервис центре-мол такого на новом телефоне не должно быть, что конечно нас не устраивало хотели вернуть телефон-забрать деньги и купить в другом месте, сейчас по прошествию 30-40 дней, думаем что время упустили и опростоволосились, возможны после этого какие то решения? Буду благорен за совет, г УФА.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ПОдать претензию, что просим вернуть деньги, расторгаем договора, так как обманули, продав БУ телефон.
Затем иск в суд, в суде экспертиза, если эксперт скажет, что бу, то требования удовлетворят.
30.07.2018, 14:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Возможно будет потребовать возврата денег, если подтвердить что телефон б/у, проверить можно на сайте производителя по индивидуальным номерам.
30.07.2018, 14:31
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым iPhone - отказывают в замене и возврате денег
Проблемы с Sony Xperia miro - выключение во время разговора и зависание при входящем звонке
Телефон сломался через месяц после покупки - проблема с водой внутри, но мы не заливали его. Что делать?
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Как мне вернуть деньги за телефон, купленный в магазине, если он полностью вышел из строя через некоторое время?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Проблемы с кнопкой - Могу ли я потребовать вернуть деньги за неисправный телефон?
Возможно ли получить письменное объяснение причины дефекта экрана от сервисного центра после проведенной диагностики?
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут