Покупатель хочет вернуть пульт из-за несоответствия размера, габаритов и цвета

Вопрос №14454433 из г. Тамбов
опубликован 03.08.2018, 21:05

Покупатель купил пульт а на следующий день принёс обратно пояснив то что он не подходит по размеру габаритам и цвету,. Требует возврата денег...

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ившин Владимир Александрович

Юрист Нижний Новгород, стаж 24 годa

4.8 3346 отзывов

Здравствуйте На основании ст.25 Закона о ЗПП потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. То есть, требовать возврат денег он может только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Но ст. 25 Закона о защите прав потребителей специально предусмотрено:

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Желаю удачи. В.

03.08.2018, 21:11

Ответ неполный.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

Пульт дистанционного управления для телевизора относится к категории технически-сложных товаров комментарий к ст.25 Закона о ЗПП, Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 пункт №11.и Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 г.№924.

Из выше перечисленного полагаю, что возврат данного товара невозможен.

06.08.2018, 10:26

Спросить юриста

Похожие темы:
Не подходит размер

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель хочет вернуть пульт из-за несоответствия размера, габаритов и цвета

Похожие вопросы