Возврат залога при отказе от покупки свадебного платья - действительность запрета в договоре.

Надо смотреть Ваш договор. Если это договор купли-продажи с рассрочкой платежа с условием о задатке и сумма 10000 рублей была поименована именно как задаток, а не как аванс, то Вы не сможете вернуть данную сумму при Вашем отказе.

При этом ст.32 Закон О защите прав потребителей, на которую здесь некоторые ссылаются юристы, здесь не применяется, так как речь идет о покупке товара, а не услуги.

А "подтянуть" к этому ст.16 Закона О защите прав потребителей и попробовать признать недействительным условие договора о задатке на вряд ли получится, если Вы данные условия согласовали с продавцом, ст.421 ГК РФ.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018)

""Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

КонсультантПлюс: примечание.

Позиции высших судов по ст. 380 ГК РФ ">>>"

""1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

""2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.

3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.

""4. Если иное не установлено законом, по соглашению сторон задатком может быть обеспечено исполнение обязательства по заключению основного договора на условиях, предусмотренных предварительным договором (статья 429).

Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

КонсультантПлюс: примечание.

Позиции высших судов по ст. 381 ГК РФ ">>>"

""1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

""2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Здравствуйте. Конечно подобный договор действительный. У нас свобода договора СТ. 421 ГК РФ

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами

Вернуть указанную сумму если она прописана как задаток можно только по соглашению с салоном. Согласно ГК РФ Статья 381.

1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Не рассматривайте внесенную сумму, как залог (и не упоминайте об этом). Есть смысл оспаривать договор. Но необходимо соблюсти претензионный порядок. Главное, чтобы Ваши требования были оформлены письменно в виде претензии, которую Вы должны вручить продавцу либо лично под роспись, либо почтой - заказным с уведомлением и описью вложения. В претензионном письме должны содержаться сведения о товаре, заключенном договоре, а также Ваши требования о расторжении договора купли-продажи (452 ГК РФ) или отказе от договора (717 ГК РФ), а также о возврате уплаченной суммы. В случае отказа в удовлетворении требований или неполучении ответа, Вы вправе обратиться в суд, заявив также и о возмещении морального вреда.

ВЫ имеете право вернуть уплаченный залог и отказаться от договора купли-продажи. Вещь вообще можно вернуть в магазин в течение 14 дней с момента ее передачи покупателю. Поскольку Вам товар не был передан, то тем более ВЫ вправе отказаться от товара с возвратом суммы. Иначе это будет неосновательное обогащение продавца (ст. 1102 ГК РФ). ВЫ сможете взыскать эту сумму в судебном порядке с процентами.

Здравствуйте, Инна!

Договор может быть признан недействительным, если нарушаются или ущемляются права потребителя.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В Вашем случае это ущемление ваших прав и данное условие противоречит.

Если продавцом не были понесены фактические расходы, то вернуть он вам обязан сумму за вычетом этих подтвержденных расходов (ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей).

Пишите письменную претензию продавцу о возврате уплаченной суммы за платье, в случае неудовлетворения требования в течение 10 дней (ст. 22 Закона), обращайтесь с жалобой на действия продавца в Роспотребнадзор.

Здравствуйте! Скорее всего Вами был заключен предварительный договор купли продажи с обеспечением обязательств в виде задатка. ГК РФ Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Если в договоре переданная сумма поименована, как задаток, либо определены условия позволяющие определить её в качестве задатка, то действия продавца правомерны и задаток не подлежит возвращению. Но это правило действует, если договор исполнен, а исполненным он считается, если платье было передано. ГК РФ Статья 433. Момент заключения договора

2. Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224). Если платье передано не было, значит договор не считается заключенным и исполненным и задаток подлежит возврату.