Возврат товара в магазин в течение 14 дней - Можно ли вернуть мясорубку, если была вскрыта упаковка?

Вопрос №14471813 из г. Тула
опубликован 08.08.2018, 22:01

Question

Хотелось бы уточнить вопрос по возврату товара в магазин в течении 14 дней. Ситуация следующая: купили мясорубку, в магазине не вскрывали, т.к. доверились словам продавца. Приехав домой открыли коробку, посмотрели и стало ясно, что она не подходит по техническим характеристикам (не удобно делать определённые вещи) Могу ли я вернуть эту мясорубку обратно в магазин, если вскрывалась упаковка, но всё цело и аккуратно упаковано?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Только с согласия магазина.
От 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы;

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Да, в течении 14 дней можете вернуть товар обратно и получить обратно деньги либо обменять на такой же товар.

Упакуйте обратно мясорубку и отнесите в магазин, при Вас менеджер проверит на наличие дефектов и после выдаст бумагу на кассу, лучше возьмите деньги. Скорее всего недобросовестный магазин.

При покупке обязательно проверяйте товар на наличие дефектов, работоспособность для избежания в дальнейшем проблем.

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования - п. 6 ст. 13 ЗОЗПП.

Срок возврата денег до 10 дней с момента предъявления требования - ст. 22 ЗОЗПП.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки мясорубки в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег - п. 5 ст. 18 ЗОЗПП.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации - ст. 25 ЗОЗПП.

Возврат товара в магазин в течение 14 дней - Можно ли вернуть мясорубку, если была вскрыта упаковка?

Похожие вопросы

Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца

Муж столкнулся с проблемой возврата сварочного аппарата - магазин отказался принять товар

Как вернуть микроволновую печь, если она не подходит по размерам кухни

Купил Робот пылесос, но не устроил - имеет ли право магазин отказать в возврате?

Приобрел в магазине наушники, оказались подделкой - почему отказываются вернуть деньги?

Отказ в возврате мебели надлежащего качества - как защитить свои права?

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Вопрос возврата душевой ширмы - возможность возврата без упаковки и правомерность отказа

Отказ интернет-магазина возвратить деньги из-за отсутствия оригинальной упаковки

Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59