Возврат товара в магазин в течение 14 дней - Можно ли вернуть мясорубку, если была вскрыта упаковка?

Вопрос №14471813 из г. Тула
опубликован 08.08.2018, 22:01

Хотелось бы уточнить вопрос по возврату товара в магазин в течении 14 дней. Ситуация следующая: купили мясорубку, в магазине не вскрывали, т.к. доверились словам продавца. Приехав домой открыли коробку, посмотрели и стало ясно, что она не подходит по техническим характеристикам (не удобно делать определённые вещи) Могу ли я вернуть эту мясорубку обратно в магазин, если вскрывалась упаковка, но всё цело и аккуратно упаковано?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65266 отзывов

Только с согласия магазина.

От 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы;

08.08.2018, 22:20

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.7 46171 отзыв

Да, в течении 14 дней можете вернуть товар обратно и получить обратно деньги либо обменять на такой же товар.

Упакуйте обратно мясорубку и отнесите в магазин, при Вас менеджер проверит на наличие дефектов и после выдаст бумагу на кассу, лучше возьмите деньги. Скорее всего недобросовестный магазин.

При покупке обязательно проверяйте товар на наличие дефектов, работоспособность для избежания в дальнейшем проблем.

За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования - п. 6 ст. 13 ЗОЗПП.

Срок возврата денег до 10 дней с момента предъявления требования - ст. 22 ЗОЗПП.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки мясорубки в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег - п. 5 ст. 18 ЗОЗПП.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации - ст. 25 ЗОЗПП.

08.08.2018, 22:21

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59