Можно ли требовать расторжение договора купли-продажи и возврата денег, если обмен на новый товар не был требован

Вопрос №14499299 из г. Улан-Удэ
опубликован 17.08.2018, 16:41

Смартфон айфон сломался на 10-й месяц пользования. По гарантии сдала в ремонт. По истечении 45 дней прислали «новый» телефон. Мне требовался только ремонт.

Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств?

Смущает, что в квитанции, подписанной мной, о приеме на гарантийное обслуживание, есть пункт:

Настоящая квитанция удостоверяет приём компанией от клиента товара для проверки возможности безвозмездного устранения недостатков в товаре в условиях сервисного центра в рамках гарантийного обслуживания или замены товара в соответствии с гарантией производителя.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно не получать новый, а потребовать возврата его стоимости, если он сейчас дороже то новую цену, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

17.08.2018, 16:46

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Саша

Автор вопроса

0 отзывов

А если я подписалась под этим пунктом?

17.08.2018, 17:00

Спросить юриста

Дарханов Иннокентий Александрович

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

5.0 38 отзывов

Здравствуйте, Марина!

Есть Закон "О защите прав потребителей" и в нем предусмотрено Ваше право на возврат денежных средств независимо от того, что Вы подписали данный пункт. Поскольку ремонт в течение 45 дней вам произведен не был - Вы имеете право на расторжение договора и возврат уплаченных денег.

17.08.2018, 17:03

Спросить юриста