Проблема с электровелосипедом - отказ сервисного центра по гарантии

Вопрос №14517158 из г. Белгород
опубликован 23.08.2018, 10:31

В магазине 26.06.2018 мною был куплен электровелосипед с гарантией 1 год, спустя 2 месяца я обнаружил, что задняя звёздочка крутится "восьмеркой", обратился в специализированный сервисный центр, адрес которого указан на официальном сайте производителя, в сервисном центре без разбора каких-либо деталей сказали, что это не гарантийный случай, а механическое подтверждение, хотя не могут объяснить каким образом оно (механическое повреждение) могло возникнуть. Что мне делать и как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сейчас сначала необходимо предъявить им официальную письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание, в зависимости от реакции на претензию решать вопрос дальше.

23.08.2018, 10:36

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15526 отзывов

Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

23.08.2018, 10:36

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с электровелосипедом - отказ сервисного центра по гарантии

Похожие вопросы