Отмена круиза - вознаграждение со скидкой и перспектива обращения в суд

Вопрос №14518013 из г. Краснодар
опубликован 23.08.2018, 14:07

Били с женой в круизе по Черному морю. Путешествие отменили, через сутки опять возобновили, программу круиза сократили, обещали вернуть полностью все деньги, а потом только за одни сутки и то урезанно на 35 %. Хочу обратиться в суд. Если сроки давности по обращению, так как свидетели еще в отпуске до 10 сентября. А я хочу приобщить их показания к заявлению. Есть ли положительная перспектива?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шапиро Владимир Александрович

Адвокат Краснодар, стаж 30 лет

4.6 2041 отзыв

Уважаемый Виктор Николаевич! Вы вправе потребовать от туроператора возврата денег за все оплаченные, но неиспользованные услуги. Претензии, как правило принимаются уже после возвращения. Но как правило туроператоры предлагают компенсацию на месте, например расширение услуг в отеле или дополнительные экскурсии за счет оператора. Вы вправе отказаться от дополнительных услуг. Как правило, туроператоры компенсируют потерянные дни отдыха в досудебном порядке, если вы не предъявляете возмещения морального вреда, так как это для них выгоднее, чем судиться с туристами и портить свой имидж. С уважением Владимир Александрович.

23.08.2018, 14:33

Спасибо

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22188 отзывов

В данном случае речь идет о нарушении условий договора и оказании некачественной услуги, исходя из норм Закона РФ "О защите прав потребителей". Соответственно, чтобы оценить перспективы, надо ознакомиться с договором в электронном виде хотя бы.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

23.08.2018, 14:09

Спасибо.

Спросить юриста