Неудачная покупка в магазине Плеер ру - Huawei P20 Lite с дефектом экрана при ярком солнце
Вопрос №14551812
из г. Москва
опубликован 02.09.2018, 21:55
опубликован 02.09.2018, 21:55
Я покупал телефон для работы в магазине плеер ру - Huawei P20 Lite. После покупки я обнаружил дефект на устройстве - при солнечной погоде на устройстве экран темнеет. Видео в качестве доказательства есть. Вернул в Плеер ру и предоставил доказательства, потом мой телефон отправляли на диагностику на выявление дефекта, но Бонанза-Сервис посчитал, что устройство без дефекта! Соответственно, магазин Плеер. Ру верит бумажке, а не покупателю, то есть мне и вернул товар без разговоров, дальше уже не хотят контактировать со мной.
Что делать мне дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы можете обратиться самостоятельно в экспертную организацию для определения причины недостатков, а затем представить письменное заключение в магазин и требования в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей", включая возмещение расходов на проведение экспертизы.
В случае ненадлежащего ответа или его отсутствия возможно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с исковым заявлением.
Благодарю за Ваше обращение.
03.09.2018, 11:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
В комиссионном магазине куплен телефон со скрытыми дефектами - неработающее зарядное устройство.
Купили неисправный телефон - как вернуть деньги после неудачных диагностик в магазине?
Самопроизвольная перезагрузка ноутбука - что делать, если магазин и сервисный центр не находят дефект
Произвольная перезагрузка купленного телефона - можно ли вернуть деньги?
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Дефект в новом смартфоне - проблемы с диагностикой и возможные меры по возмещению ущерба
В магазине товар никак не проверялся потому что это невозможно из-за особенностей устройства.
Как обменять телефон на модель без дефекта или вернуть деньги
Технические проблемы и недостатки после ремонта - опыт пользователя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут