Нарушение обязательств - требую возврата денег за неполученные услуги Академии интернет Бизнеса

Вопрос №14630544 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.09.2018, 12:26

В 2016 году я оплатила курс Академии интернет Бизнеса (далее-Академия) «VIP-версия курса: Интернет-магазин на миллион» на сумму 39000 рублей. Курс не закончила по собственной инициативе, услуги в полном объеме предоставлены мне не были (персональной поддержки оказано не было) . Действие аккаунта на данный момент приостановлено администраторами Академии, хотя в телефонном режиме мной уточнялось, что видео уроки будут мне доступны неограниченный период времени. На электронные письма и личные сообщения в социальной сети "Вконтакте" ответа не получила. Прошу помочь мне составить досудебную претензию для возврата денег.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаджиев Аслан Эльдарович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.8 1359 отзывов

Добрый день.

Данные действия являются нарушением прав потребителей. Вы вправе обратиться в суд для восстановления ваших прав и интересов после подачи претензии.

В суде вы праве взыскать:

1. Сумму денег, которую заплатили (за вычетом оказанных услуг).

2. Неустойку.

3. Компенсацию морального вреда.

4. Проценты за пользование Вашими деньгами.

5. Компенсацию юридических расходов (если понесете).

6. Штраф в размере 50 % от всей суммы, которую присудит суд.

25.09.2018, 13:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152101 отзыв

Направляйте претензию об отказ от услуги и возврате уплаченных средств. В претензии укажите правовые последствия неисполнения требования. При грамотно составленной претензии в 99% случаев вопрос решается в досудебном порядке.

25.09.2018, 12:29

Спросить юриста