Претензия на некачественный смартфон - необходимость проведения экспертизы и задержка в рассмотрении дела
Вопрос №14642983
из г. Саратов
опубликован 28.09.2018, 13:24
опубликован 28.09.2018, 13:24
24.07.2018 г. был приобретен смартфон, спустя месяц 24.08.2018 г. перестал заряжаться и включаться. Ответ продавца на претензию был произведен в течение установленного законом сроком. В ответе на претензию продавец соглашается провести экспертизу, только в другом городе.
В ответ, мы составляем еще одну претензию, в которой просим провести экспертизу в нашем городе. На это требование нам предлагают провести экспертизу в авторизованном сервисном центре за свой счет.
12.09.2018 г. мы проводим экспертизу, в которой подтверждается данный дефект товара. С заключением направляемся к продавцу, составляем еще несколько документов о возврате затраченных денег на экспертизу и расторжении договора купли-продаже. Там нам говорят, что дело будет рассматриваться организацией в течении 20 дней. Сегодня 28.09.2018 г. - не телефона, не денег. Подскажите, можно ли подать на данную организацию в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Конечно, необходимо готовить исковое заявление и подавать в суд. С учетом проведенной экспертизы, у вас очень хорошие шансы.
28.09.2018, 13:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, есть все правовые основания обратиться в суд, составив грамотно исковое заявление.
28.09.2018, 13:27
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 775
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 005
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 162
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность решения проблемы с отказавшимся сканером отпечатка пальца на гарантийном смартфоне
Как решить спор при поломке фотоаппарата - между заключением сервисного центра и экспертизой продавца
Проблемы с видеодомофоном - права покупателя и требование о возврате денег или ремонте товара
В магазине Связной отказываются вернуть деньги за неисправный сенсорный телефон
И правда ли, что не всякий адвокат берется за такие дела, в силу небольшой суммы иска?
Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в связи с неисправностями в смартфоне и отказом
Оплата экспертизы в случае судебного назначения - кто несет ответственность?
Возможен ли отказ от гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут