Претензия на некачественный смартфон - необходимость проведения экспертизы и задержка в рассмотрении дела
Вопрос №14642983
из г. Саратов
опубликован 28.09.2018, 13:24
опубликован 28.09.2018, 13:24
24.07.2018 г. был приобретен смартфон, спустя месяц 24.08.2018 г. перестал заряжаться и включаться. Ответ продавца на претензию был произведен в течение установленного законом сроком. В ответе на претензию продавец соглашается провести экспертизу, только в другом городе.
В ответ, мы составляем еще одну претензию, в которой просим провести экспертизу в нашем городе. На это требование нам предлагают провести экспертизу в авторизованном сервисном центре за свой счет.
12.09.2018 г. мы проводим экспертизу, в которой подтверждается данный дефект товара. С заключением направляемся к продавцу, составляем еще несколько документов о возврате затраченных денег на экспертизу и расторжении договора купли-продаже. Там нам говорят, что дело будет рассматриваться организацией в течении 20 дней. Сегодня 28.09.2018 г. - не телефона, не денег. Подскажите, можно ли подать на данную организацию в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Конечно, необходимо готовить исковое заявление и подавать в суд. С учетом проведенной экспертизы, у вас очень хорошие шансы.
28.09.2018, 13:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, есть все правовые основания обратиться в суд, составив грамотно исковое заявление.
28.09.2018, 13:27
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 866
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 839
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 328
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность решения проблемы с отказавшимся сканером отпечатка пальца на гарантийном смартфоне
Как решить спор при поломке фотоаппарата - между заключением сервисного центра и экспертизой продавца
Проблемы с видеодомофоном - права покупателя и требование о возврате денег или ремонте товара
В магазине Связной отказываются вернуть деньги за неисправный сенсорный телефон
И правда ли, что не всякий адвокат берется за такие дела, в силу небольшой суммы иска?
Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в связи с неисправностями в смартфоне и отказом
Оплата экспертизы в случае судебного назначения - кто несет ответственность?
Возможен ли отказ от гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут