Покупка неисправного нетбука - хочу вернуть всю сумму вместо ремонта
Вопрос №14645437
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 28.09.2018, 21:31
опубликован 28.09.2018, 21:31
12.09.18 г. приобрела за наличные нетбук стоимостью 10499 р. Спустя 15 дней он перестал включаться. Гарантийный талон не заполнен, сервис не отказывается его ремонтировать, но я хочу после экспертизы потребовать возврата всей суммы вместо этого нетбука. Они говорят не имеете права, ждите отремонтируют и пользуйтесь снова.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Увы, но нетбук является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в ограниченных случаях. Пока же нужно соглашаться на устранение недостатка.
Если недостаток окажется существенным либо будут нарушены сроки устранения недостатка, то сможете потребовать вернуть деньги.
28.09.2018, 21:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное!!!!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с новым нетбуком - отсутствие возможности проверки качества и отказ в гарантийном ремонте
Пропажа задержанного имущества в ломбарде - Как получить компенсацию и моральный ущерб?
Нотариальное свидетельство и возможность восстановления денег или нетбука при продаже участнику группы
Как вернуть ноутбук после его продажи при нарушении устного договора с владельцем?
Перестал включаться телефон, купленный в связном - возможно ли гарантийное обслуживание без заполненного талона или чека?
Отказ от признания царапины на новом нетбуке - как правильно решить спор с магазином
На электрогриле сгорел тен, а в ремонте по гарантии отказали
Проблемы с гарантией - что делать, если сервисный центр не ремонтирует ноутбук вовремя
который отказался принять нетбук без заполненного гарантийного талона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут