Проблемы с ремонтом ресивера - как добиться возврата денег от магазина?

Вопрос №14661506 из г. Челябинск
опубликован 03.10.2018, 19:05

Купили ресивер для телевизора. Два раза уже сдавали в ремонт. Сломался в третий раз. Хотим просто вернуть деньги. Т.к.уже купили новый более качественный. И их товар вечно ломающийся нам больше не нужен. Но магазин деньги не возвращает, а заставляет снова сдавать ресивер в ремонт. Как заставить их вернуть нам деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Если сохранились документы о ремонтах - нужно обращаться с письменной грамотной претензией к продавцу на основе ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку неоднократность недостатков свидетельствует о наличии в товаре существенного недостатка. Требование о возврате денег должно быть удовлетворено не позднее 10 дней с даты получения продавцом претензии. В противном случае следует обращаться в суд, требовать возврата денег, неустойку 1% от стоимости ресивера за каждый день просрочки удовлетворения претензии, моральный вред, расходы на юриста и штраф 50% от всего присужденного. Обращайтесь, поможем довести дело до логического конца.

03.10.2018, 19:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 54 минуты

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Алена.

Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

03.10.2018, 20:00

Спросить юриста

Похожие темы:
Качественный товар
Вернуть деньги
Просто деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом ресивера - как добиться возврата денег от магазина?

Похожие вопросы