Проблемы с новым шуруповёртом - неисправные аккумуляторы и отсутствие возможности провести экспертизу

Вопрос №14674744 из г. Нижний Новгород
опубликован 07.10.2018, 16:11

Купили шуруповёрт новый в комиссионном магазине Победа. На следующий день после покупки выяснилось что 2 аккумулятор вовсе не работает. Товар готовы только взять на ремонт. Экспертизу не готовы делать так как им негде.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ниценко Василий Анатольевич

Юрист Мурманск, стаж 20 лет

4.8 865 отзывов

Здравствуйте, Вера!

Если вы ставили перед продавцом требование о возврате денежных средств, то в соответствии с со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, а в случае необходимости провести проверку качества. Вы вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, вы обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

07.10.2018, 16:24

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 12 лет

4.5 7734 отзывa

Здравствуйте Вера!

Они обязаны вернуть вам деньги или заменить на аналогичный товар, пишите претензию. Если есть необходимость обратитесь ко мне вчат, помогу с составлением.

07.10.2018, 16:13

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста