Проблема с звуком в приобретенном в МегаФоне телефоне - магазин требует экспертизу перед заменой, это справедливо?
Вопрос №14675203
из г. Екатеринбург
опубликован 07.10.2018, 18:41
опубликован 07.10.2018, 18:41
Купил телефон в мегафоне, через 10 дней перестал работать звук, обратился в салон за заменой, там сказали что они его возьмут для экспертизы и уже после нее дадут ответ поменяют или нет, правы ли они.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все правильно. По результатам проверки будет видно есть ли брак в телефоне. Это технически сложный товар. Если Вам откажут можете обратиться в суд. ст.18 Закона О защите прав потребителей.
07.10.2018, 18:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Похожие вопросы
Возврат или обмен сотового телефона после поломки - возможно ли вернуть деньги или выбрать другую модель?
Проблема с новым телефоном - требуют отправить на экспертизу на 20 дней, должны ли предоставить замену?
Проблема с новым телефоном - отказ салона Мегафон в приеме на гарантийный ремонт. Где обратиться?
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Спор с Мегафоном - Некачественный телефон, отказ в возврате денег и долгое ожидание ответа на претензию.
Купил телефон в Евросети, который перестал работать. Как получить возврат денег?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Проблемы с новым телефоном - возможен возврат денег после экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут