Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Александр

0.7k

Задано вопросов 41, из них VIP - 0

Ханты-Мансийск, 09.10.2018, 18:09

Вопрос - Как требовать возврат денег за бракованный товар из интернет-магазина?

Вопрос №14684119 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 09.10.2018, 18:09

У меня такая ситуация: заказал в интернет магазине внешний аккумулятор, он оказался бракованным, магазин отказывается принимать товар обратно ссылаясь на то что с момента отправления ими товара до того момента как он ко мне пришёл и я обнаружил то что он не работает прошло более 2 х недель, скажите имею ли я право требовать возврата денег? И если да, то какие должны быть мои действия? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Здравствуйте. Да, имеете право - пишите официальную претензию на основании ст. 26.1 ЗоЗПП, в течение 3 месяцев после получения можете вернуть. А у вас, тем более. Неисправный товар, пишите претензию также и по ст. 18 ЗоЗПП, требуйте возмещения всех затрат. При отказе- в суд.

09.10.2018, 18:16

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо, скажите а претензия должна быть в письменном виде или в электронном варианте на электронную почту возможно?

09.10.2018, 18:19

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Пишите в письменном виде.

09.10.2018, 18:20

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Т.к. товар имеет недостаток, то согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) Вы вправе его вернуть. Подавайте претензию в письменной форме.

09.10.2018, 18:22

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине
Прошло 2 недели
Возврат денег

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос - Как требовать возврат денег за бракованный товар из интернет-магазина?

Юридические услуги в Ханты-Мансийск

Похожие вопросы