Проблемы с ноутбуком и возможность выиграть дело в защите прав потребителей

В прошлом году был куплен ноутбук, т.к. покупка была в рассрочку, то в условии договора купли-продажи входило приобретение антивируса и пакета программ, и конечно для бережного хранения сумку для ноутбука. При работе с ноутбуком возникали проблемы грузился по часу, зависал ужасно, через 3 месяца отдали на первый гарантийный ремонт, заменили жесткий диск, но работать лучше он не стал, и в итоге ещё 3 раза отдавали в сервисный центр, где недостатков не обнаружили. Составили претензию, магазин назначил экспетризу на ней присутствовали, установили характерный заводской брак! За ноутбук деньги вернули, а за эти доп. опции антивирус и программы, сумку - отказали. Ссылаясь на то, что мы могли отказаться, но это было условием договора покупки. Эти программы мы могли и без них бесплатно скачать из интернета, а не платить почти 5 тыс. Ноутбук им вернули вместе с их установленными программами. Мы 4 раза возили его в сервисный на ремонт, где даже получается не искали причину, а просто тянули время, продали некачественный товар. Мы подали исковое заявление в суд на возврат денег за эти программы и сумку плюс моральный вред (магазин и сервисный центр в другом городе находятся и мы к ним катались), реально ли выйграть это дело, по защите прав потребителей? Заранее спасибо за ответ!