Как правильно мне написать на них претензию и на какие статьи я могу ссылаться о защите прав потребителя?
Вопрос №1470187
из г. Оленегорск
опубликован 26.11.2011, 16:39
опубликован 26.11.2011, 16:39
Я в компании Стильный дом заказала натяжной потолок, 17 ноября по договору потолок уже должен быть сделан в квартире, на сегодняшний день потолка до сих пор нету. Когда звоним им, они говорят потолок у них лежит, хотите привезем пускай у вас лежит. Но в договоре написано, что они должны его привезти и своими силами и инструментами установить, (в свернутом виде потолок портится написано). Потолок куплен в кредит.
Как правильно мне написать на них претензию и на какие статьи я могу ссылаться о защите прав потребителя? Как расторгнуть с ними договор и соответственно кредит?
Как написать правильно претензию? Если я подам в суд, то в каком размере я могу просить компенсацию и моральный вред?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в договоре указан монтаж потолка и прописаны сроки начала и окончания работ то в соответствии с требованиями п. 5 ст. 28 ЗоЗПП : В случае нарушения установленных сроков выполнения работы Исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы .Если в договоре разбита услуга по доставке и отдельно услуга по монтажу , то неустойка расчитывается от стоимости работ по монтажу.
26.11.2011, 16:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 314
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.4
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисполнение договора - требую компенсации за просрочку доставки двух столов
Компания не соблюдает условия договора на установку балкона из ПВХ - как поступить и какие права имеет покупатель?
Могу ли я расторгнуть тогой договор ссылаясь на статьи или в суд придется идти?
Проблемы расторжения договора на вывоз ТБО - законность отказа УК и ссылки на статьи законов при расторжении через суд
Проблема с запахом натяжного потолка - что делать и какие права у потребителя
Проблемы с заключенным договором на покупку комплекта дома - возможность расторжения и штрафные санкции
Проблемы с поставкой портала для камина - нарушения договорных условий и затруднения с оценкой комплектности
Возможно расторжение договора на долевое строительство с возвратом денежных средств по текущему курсу - анализ случая
Процедура расторжения договора купли-продажи и основания для ссылки на законы или статьи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут