Как правильно мне написать на них претензию и на какие статьи я могу ссылаться о защите прав потребителя?

Вопрос №1470187 из г. Оленегорск
опубликован 26.11.2011, 16:39

Я в компании Стильный дом заказала натяжной потолок, 17 ноября по договору потолок уже должен быть сделан в квартире, на сегодняшний день потолка до сих пор нету. Когда звоним им, они говорят потолок у них лежит, хотите привезем пускай у вас лежит. Но в договоре написано, что они должны его привезти и своими силами и инструментами установить, (в свернутом виде потолок портится написано). Потолок куплен в кредит. Как правильно мне написать на них претензию и на какие статьи я могу ссылаться о защите прав потребителя? Как расторгнуть с ними договор и соответственно кредит? Как написать правильно претензию? Если я подам в суд, то в каком размере я могу просить компенсацию и моральный вред?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзыва

Если в договоре указан монтаж потолка и прописаны сроки начала и окончания работ то в соответствии с требованиями п. 5 ст. 28 ЗоЗПП : В случае нарушения установленных сроков выполнения работы Исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы .Если в договоре разбита услуга по доставке и отдельно услуга по монтажу , то неустойка расчитывается от стоимости работ по монтажу.

26.11.2011, 16:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как правильно мне написать на них претензию и на какие статьи я могу ссылаться о защите прав потребителя?

Похожие вопросы