Отказ магазина в приеме претензий по поводу треснувшей подошвы дорогих ботинок - как поступить дальше?

Вопрос №1472023 из г. Мытищи
опубликован 28.11.2011, 14:16

Очень прошу Вас, помогите пожалуйста в след ситуации. Брат купил дорогие ботинки, через 1,5 месяца треснула подошва. Магазин претензии не принимает. Отдали обувь на независимую экпертизу, сказали что перезвонят или письменно уведомят в теч.2 недель, и когда подъехать Но так никто не перезавонил и не сообщил. Позвонили мы сами, а там сказали что экспертиза проведена, и что обувь не правильно эксплуатировалась, причем обувь летняя (типа на руках ходите!) Подскажите, правомерно ли поступила экспертиза не пригласив нас? И что нам дальше делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 4619 отзывов

Вам должны были дать заключение эксперта и вернуть обратно обувь!В заключении вы прочитаете ответы на вопросы, которые ставились перед экспертом, после чего и получите ответ!Необходимо было задать эксперту один единственный вопрос, соответсвует ли обувь ГОСТ?

У Вас должен был быть с экспертизой договор в котором всё прописано, должны были уведомлять или нет!

Сейчас для полной картины необходимо читать заключение эксперта, после чего советовать как поступить!Ситуация ещё решаема!

28.11.2011, 14:27

Большое спасибо за быстрый и подробный ответ.

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 11 минут

8 800 505-91-11

Света если уверены в правоте своего дела...можно в суд иск подать....суд сам назначит экспертизу по вашей просьбе и вы можете задать свои вопросы эксперту

28.11.2011, 14:27

Спасибо большое за быстрый ответ.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста