Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с видеосвязью на планшете из Евросети - Как составить претензию и решить вопрос

Вопрос №14756449 из г. Тверь
опубликован 27.10.2018, 12:30

Как правильно составить претензию в Евросеть? Купила маме планшет для вацап и вайбер, на второй день обнаружилось, что по видеосвязи нет звука, сдали на 3 день на экспертизу, пришел отказ. В итоге выяснили, что есть через наушники, но это нас не устраивает, т.к. покупался специально для видеосвязи без всяких гаджетов. Отправили 2 й раз, сегодня опять пришел отказ-дефект не обнаружен, сброс на заводские. Нужна полноценная видеосвязь. Хотим потребовать или возврат ДС или обмен с доплатой. Евросеть отказывает. Спасибо.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гизатуллина Элина Аликовна

Юрист Москва, стаж 4 годa

5.0 10 отзывов

Посмотрите в интернете образец претензии на некачественный товар. При составлении претензии ссылайтесь на Закон "О защите прав потребителей" (ст. 18). Если от Евросети придёт отказ, то обращайтесь в суд.

27.10.2018, 12:50

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

После второго ремонта Вы его забрали или нет? если забрали то проверили работу в магазине?

27.10.2018, 12:45

Большое спасибо!

Спросить юриста

Наталья Павловна

Автор вопроса

0 отзывов

После второго ремонта планшет не забрала, сказала, что буду писать претензию.

27.10.2018, 12:47

Спросить юриста

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Наталья!

Претензию нужно писать грамотно со всеми ссылками на нормы Закона РФ "О защите прав потребителей".

Вы можете обратиться за помощью по подготовке документа к любому юристу на сайте.

27.10.2018, 15:24

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Тверь

4.2 3444 отзывa

Доброго времени суток!

Планшет предусматривает работу без наушников или только с гарнитурой?

Написать претензию можете сами, можете доверить юристу на платной основе. Обращайтесь.

27.10.2018, 17:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Курамшин Рустам Рахимджанович

Юрист из города Москва, стаж 26 лет

5.0 5084 отзывa

Здравствуйте, Наталья Павловна!

На Ваш вопрос "... как правильно составить претензию в Евросеть?" как - то сложно правильно ответить по существу. Представляется, что

юристу проще просто написать претензию, чем объяснить.

Если у Вас нет возможности или желания оплатить работу специалиста, то просто найдите в интернете образец претензии и адаптируйте её под свои обстоятельства. Главное что бы было понятно, что Вы пробрели, что Вас не устраивает и что Вы хотите, чтобы продавец сделал в указанный Вами срок.

08.04.2024, 14:57

Спросить юриста