Проблемы с видеосвязью на планшете из Евросети - Как составить претензию и решить вопрос
Вопрос №14756449
из г. Тверь
опубликован 27.10.2018, 12:30
опубликован 27.10.2018, 12:30
Как правильно составить претензию в Евросеть? Купила маме планшет для вацап и вайбер, на второй день обнаружилось, что по видеосвязи нет звука, сдали на 3 день на экспертизу, пришел отказ. В итоге выяснили, что есть через наушники, но это нас не устраивает, т.к. покупался специально для видеосвязи без всяких гаджетов. Отправили 2 й раз, сегодня опять пришел отказ-дефект не обнаружен, сброс на заводские. Нужна полноценная видеосвязь. Хотим потребовать или возврат ДС или обмен с доплатой. Евросеть отказывает. Спасибо.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Посмотрите в интернете образец претензии на некачественный товар. При составлении претензии ссылайтесь на Закон "О защите прав потребителей" (ст. 18). Если от Евросети придёт отказ, то обращайтесь в суд.
27.10.2018, 12:50
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 15 минут
После второго ремонта Вы его забрали или нет? если забрали то проверили работу в магазине?
27.10.2018, 12:45
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
После второго ремонта планшет не забрала, сказала, что буду писать претензию.
27.10.2018, 12:47
Здравствуйте, Наталья!
Претензию нужно писать грамотно со всеми ссылками на нормы Закона РФ "О защите прав потребителей".
Вы можете обратиться за помощью по подготовке документа к любому юристу на сайте.
27.10.2018, 15:24
Доброго времени суток!
Планшет предусматривает работу без наушников или только с гарнитурой?
Написать претензию можете сами, можете доверить юристу на платной основе. Обращайтесь.
27.10.2018, 17:03
Здравствуйте, Наталья Павловна!
На Ваш вопрос "... как правильно составить претензию в Евросеть?" как - то сложно правильно ответить по существу. Представляется, что
юристу проще просто написать претензию, чем объяснить.
Если у Вас нет возможности или желания оплатить работу специалиста, то просто найдите в интернете образец претензии и адаптируйте её под свои обстоятельства. Главное что бы было понятно, что Вы пробрели, что Вас не устраивает и что Вы хотите, чтобы продавец сделал в указанный Вами срок.
08.04.2024, 14:57
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 460 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 063
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Судебное разбирательство - Отказ в обмене и отправка на ремонт планшета с существенным дефектом.
Опыт покупки уцененого планшета в Евросети - брак, отказ в обмене и тягомотина с ремонтом - как защитить свои права?
Дама обнаружила дефект в купленном телефоне, сдала на экспертизу, но результаты не подтвердили дефект.
Отказ магазина Евросеть в обмене или возврате смартфона с неисправным микрофоном - как поступить дальше?
Проблемы с планшетом в салоне МТС - отказ в возврате денег или обмене
«Проблемы с экраном планшета SAMSUNG TAB4 - опыт обращения в сервис и возможности возврата или обмена»
Проблемы с гарантией - Как потребовать возврата стоимости планшета после нескольких поломок
Проблемы с экраном планшета SAMSUNG TAB4 - как вернуть деньги или получить замену?
Претензия по планшету Megafon Login 3 с дефектами - почему сервисный центр не обнаружил полосы на дисплее и низкий звук?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут