Проблемы с возвратом телефона по страховке - как оформить жалобу и куда обратиться
Вопрос №14776304
из г. Ставрополь
опубликован 01.11.2018, 14:25
опубликован 01.11.2018, 14:25
Сдали телефон по страховке 28.05.2018 г, срок по договору 90 календарных дней. В сервисный центр поступил 08.07.2018 г., решение о ремонте было принято 14.07.2018 г. Сегодня 1.11.2018 г и я не могу забрать ни телефон не получить информацию. Каждый раз говорят операторы, что одидаются запчасти, которые идут из Китая. Магазин "Евросеть" телефон преобретался и был сдан по страховому случаю там же. Подскажите пожалуйста куда обратиться и как правильно оформить жалобу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В данном случае Вам необходимо писать Претензию на имя магазина с требованием вернуть Ваш телефон, для передачи его в другой сервисный центр, либо же требовать от низ письменного ответа о причинах задержки ремонта. На данную претензию, согласно Закону о защите прав потребителей магазин должен ответить в течении 10 календарных дней.
После этого, можете смело писать Иск в суд о нарушении прав потребителя. Что касается того как оформить грамотно претензию, то этот вопрос мы можете мне задать в личных сообщениях.
01.11.2018, 14:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Проблемы с ремонтом телефона в Связном - длительный срок и отказ в предоставлении заменительного устройства
Как взыскать моральный ущерб за потерю данных при ремонте телефона в магазине?
Долгое ожидание - Страховка Евросети не решила судьбу сданного на ремонт телефона после 90 дней.
Нарушение сроков гарантийного ремонта телефона в Евросети - что делать?
Пропажа телефона после сдачи в сервисный центр - куда обратиться и что делать?
Сроки ремонта в сервисном центре превышены - есть ли возможность подать претензию в магазин?
Какие сроки ремонта могут быть указаны в заявлении на ремонт телефона?
100 дней без телефона - проблемы с альфастрахованием и связной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут